Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HPFD26845 | Doan Van Huy | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 22/08/2024 16:13:12 | 22/08/2024 19:29:00 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:13:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:23:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:13:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP121.341/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo Inside | \nHPG01.SANGNH>>22-08-2024 19:27:35 CH(36e6b0749821c0f8)>>:0868556777 nhờ KT qua lắp lại modem giúp KH. | nha kh bị gãy fc..ki thuat da bam lại fc cho kh ok .hien tai nha kh da su dung bt..onu 21.\nHPG01.SANGNH>>22-08-2024 19:28:56 CH(36e6b0749821c0f8)>>: | 22/08/2024 19:27:49 | 22/08/2024 19:27:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:13:13 | 22/08/2024 16:23:22 | nan | nan | 22/08/2024 16:13:13 | maint12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | nhờ KT qua lắp lại modem giúp KH. | nhờ KT qua lắp lại modem giúp KH. | nhờ KT qua lắp lại modem giúp KH. | nha kh bị gãy fc..ki thuat da bam lại fc cho kh ok .hien tai nha kh da su dung bt..onu 21.\n |
HPAAJ7580 | PHAM HUY HIEU | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 25/08/2024 15:32:56 | 25/08/2024 15:40:53 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 15:32:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:33:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:32:57 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP072.341/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0816679288\nHPG01.THUONGPV4>>25-08-2024 15:40:50 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg di chuyển modem trong phòng ra ngoài hành lang cho khg, khg đã sử dụng ok | 25/08/2024 15:35:43 | 25/08/2024 15:35:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:32:57 | 25/08/2024 15:33:13 | nan | nan | 25/08/2024 15:32:56 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua nhà khg di chuyển modem trong phòng ra ngoài hành lang cho khg, khg đã sử dụng ok |
HPAAJ0803 | NGUYEN THI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 20/08/2024 11:40:07 | 20/08/2024 18:13:09 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:40:21 | 20/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 11:44:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:40:21 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP068.056/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside | \nHPG01.QUANGBV>>20-08-2024 18:03:57 CH(dd7c62b3d7854cae)>>:gap c.huong sdt 0362056083 la chd. khg bao ko sd dc mang do gay core cap trong dau fc. kt bam lai va thay dau fc moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. | 20/08/2024 15:36:50 | 20/08/2024 15:36:50 | TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:40:21 | 20/08/2024 11:44:37 | nan | nan | 20/08/2024 11:40:21 | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG mất tin hiệu | KHG mất tin hiệu | gap c.huong sdt la chd. khg bao ko sd dc mang do gay core cap trong dau fc. kt bam lai va thay dau fc moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. |
HPH002463 | DOAN VAN BINH | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 24/08/2024 10:36:51 | 24/08/2024 10:38:49 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 10:36:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:37:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:36:52 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP073.131/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0988573268\nHPG01.THUONGPV4>>24-08-2024 10:38:44 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg di chuyển modem, khg đã sử dụng ok | 24/08/2024 10:37:11 | 24/08/2024 10:37:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:36:52 | 24/08/2024 10:37:02 | nan | nan | 24/08/2024 10:36:52 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua nhà khg di chuyển modem, khg đã sử dụng ok |
HPAAH4232 | NGUYEN THI TOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 20/08/2024 09:14:59 | 20/08/2024 15:31:03 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:15:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:41:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:15:02 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP121.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.SANGNH>>20-08-2024 15:30:59 CH(36e6b0749821c0f8)>>:HPAAH4232 - 0355225765 , onu=-21.14, kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà riêng, kh yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh |
nha kh báo lên nha moi..chuyển bama hộ lan ..ki thuat da ho tro kh chuyen vi tri ok..bam lan ok .kh da su dung bt | 20/08/2024 15:26:15 | 20/08/2024 15:26:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:15:02 | 20/08/2024 13:41:35 | nan | nan | 20/08/2024 09:15:02 | ngoclb.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH4232 - , onu=-21.14, kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà riêng, kh yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh | - , onu=-21.14, kh muốn di chuyển vị trí modem trong nhà riêng, kh yc htro tại nhà, nhờ kt htro kh | HP |
HPAAC1498 | NGO NGOC TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.THINV1 | 19/08/2024 22:53:44 | 20/08/2024 09:52:05 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 22:53:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:50:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:53:46 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP061.447/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Day mạng bị hỏng/ liên hệ số 0904464897\nHPG01.THINV1>>20-08-2024 09:50:45 SA(dc0f020f8bd271cc)>>:kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\nHPG01.THINV1>>20-08-2024 09:51:00 SA(dc0f020f8bd271cc)>>:kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\nHPG01.THINV1>>20-08-2024 09:51:08 SA(dc0f020f8bd271cc)>>:kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\nHPG01.THINV1>>20-08-2024 09:52:00 SA(dc0f020f8bd271cc)>>:kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok | 20/08/2024 09:47:32 | 20/08/2024 09:47:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 22:53:46 | 20/08/2024 06:50:32 | nan | nan | 19/08/2024 22:53:45 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THINV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\n
kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\n
kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok\n
kt đã chuyển ap theo yc của kh, kh da test ok |
HPH006647 | Vu Huu Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 19/08/2024 15:39:21 | 20/08/2024 11:36:32 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:39:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:46:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:39:26 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HPGP034.135/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.HIEPDV5>>20-08-2024 11:36:28 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap chu hd,kt di chuyen vi tri modem sang nha moi,kh di am tuong,kt noi rep,kh su dung mang binh thuong | 20/08/2024 11:26:52 | 20/08/2024 11:26:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:39:26 | 19/08/2024 15:46:23 | nan | nan | 19/08/2024 15:39:25 | quangcn | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH006647 - Vu Huu Hien: KH muốn di chuyển vị trí modem qua nhà mới xây cùng 1 địa chỉ, nhờ KT hỗ trợ giúp | KH muốn di chuyển vị trí modem qua nhà mới xây cùng 1 địa chỉ, nhờ KT hỗ trợ giúp | kt gap chu hd,kt di chuyen vi tri modem sang nha moi,kh di am tuong,kt noi rep,kh su dung mang binh thuong |
HPH018646 | MAI DUC ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 19/08/2024 16:08:18 | 19/08/2024 16:33:01 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:08:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:31:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:08:24 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HPGP063.450/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo Inside | \nHPG01.HUYPV3>>19-08-2024 16:32:55 CH(616dfb3715a1f34c)>>:khg cần chuyển modem kt đã chuyển cho khg ok | 19/08/2024 16:32:11 | 19/08/2024 16:32:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:08:24 | 19/08/2024 16:31:56 | nan | nan | 19/08/2024 16:08:20 | maint12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh muon di chuyen modeeem + nhà ông bà này cần di chuyển modem xuống tầng 1 mang theo khoan nhà sắp sửa k để tầng 2 nữa | kh muon di chuyen modeeem + nhà ông bà này cần di chuyển modem xuống tầng 1 mang theo khoan nhà sắp sửa k để tầng 2 nữa | khg cần chuyển modem kt đã chuyển cho khg ok |
HPFD82518 | NGUYEN VAN TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 20/08/2024 09:28:48 | 20/08/2024 10:47:33 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:28:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:38:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:28:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Vị trí đặt modem hoặc AP chưa tối ưu | HPGP121.212/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo Inside | \nHPG01.HIEPDV5>>20-08-2024 10:47:28 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt chuyen vi tri modem theo yeu cau kh,kh su dung mang binh thuong
ont -19 | 20/08/2024 10:46:48 | 20/08/2024 10:46:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:28:50 | 20/08/2024 09:38:45 | nan | nan | 20/08/2024 09:28:49 | maint12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh chuyen vị tri lap dat modem nho kt ho tro | kh chuyen vị tri lap dat modem nho kt ho tro | kt chuyen vi tri modem theo yeu cau kh,kh su dung mang binh thuong
ont -19 |
HPAAE1294 | HA THI MAI ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 20/08/2024 16:11:43 | 20/08/2024 16:15:42 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 16:11:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:12:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:11:47 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Lỗi indoor | WiFi bị nhiễu sóng | HPGP073.100/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | \nHPG01.THUONGPV4>>20-08-2024 16:15:35 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra cắm lại ap cho khg, khg đã sử dụng ok | 20/08/2024 16:13:04 | 20/08/2024 16:13:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:11:47 | 20/08/2024 16:12:57 | nan | nan | 20/08/2024 16:11:45 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua nhà khg ktra cắm lại ap cho khg, khg đã sử dụng ok |
HPAAG2573 | BUI THI THANH THAO | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 19/08/2024 10:40:06 | 19/08/2024 10:43:46 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:40:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:41:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:41:04 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP113.076/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0852347988 \n-HPG01.BANGVH1->HPG01.TOANNN1:(Hoangnv2.tin-19-AUG-24)\nHPG01.TOANNN1>>19-08-2024 10:43:42 SA(26407a12402bdc48)>>:modem loi da bh 1000cv2 cho kh | nan | 19/08/2024 10:41:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:41:04 | 19/08/2024 10:41:48 | nan | nan | 19/08/2024 10:40:07 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | modem loi da bh 1000cv2 cho kh |
HPD031237 | Le Dinh Thanh | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 19/08/2024 17:36:02 | 19/08/2024 17:42:13 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:38:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:36:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP021.176/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 19/08/2024 17:36:16: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGVV1]\nHPG01.LONGVV1>>19-08-2024 17:41:28 CH(eca141352c4e0587)>>:kh dùng gpon wifi. kh yêu cầu đổi md mới. kt tư vấn nót ok. kt thay 2bt tsd để kh sd tiếp dịch vụ . kh doạ hủy\nHPG01.LONGVV1>>19-08-2024 17:42:02 CH(eca141352c4e0587)>>: | 19/08/2024 17:41:39 | 19/08/2024 17:41:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 17:36:16 | 19/08/2024 17:38:35 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG can chuyen vtri modem | KHG can chuyen vtri modem | kh dùng gpon wifi. kh yêu cầu đổi md mới. kt tư vấn nót ok. kt thay 2bt tsd để kh sd tiếp dịch vụ . kh doạ hủy\n |
HPAAJ0593 | LE THI THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 20/08/2024 17:24:02 | 20/08/2024 17:32:47 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:24:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:27:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP021.241/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904241588
>> tuongdx.tin 20/08/2024 17:26:59: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]
>> Hoangnv2.tin 20/08/2024 17:27:11: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>20-08-2024 17:32:42 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến thay lại md. kh sd bt | nan | 20/08/2024 17:30:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:27:10 | 20/08/2024 17:30:21 | nan | nan | 20/08/2024 17:24:02 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt đến thay lại md. kh sd bt |
HPFD08820 | Tran Van Hanh | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 21/08/2024 14:37:30 | 21/08/2024 16:10:32 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 14:37:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:47:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:37:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP033.072/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | HPFD08820/ A hạnh/0917488754:kh cần di chuyển MD cần KTV qua hỗ trợ \nHPG01.BACHLH>>21-08-2024 16:10:28 CH(264d26485e0b8342)>>:kt da chuyen vi chi mo dem va thay mo dem 2 bang tan khach hang da su dung binh thuong | 21/08/2024 16:07:43 | 21/08/2024 16:07:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 14:37:32 | 21/08/2024 14:47:11 | nan | nan | 21/08/2024 14:37:32 | Hoaltn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt da chuyen vi chi mo dem va thay mo dem 2 bang tan khach hang da su dung binh thuong |
HPFD16168 | Truong Duy Hung | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 21/08/2024 16:55:48 | 21/08/2024 17:28:34 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:59:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:56:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP023.140/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside |
>> hungnm36 21/08/2024 16:56:10: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGVV1]\nHPG01.LONGVV1>>21-08-2024 17:28:28 CH(eca141352c4e0587)>>:md bị chập chờn. hỏng sóng 5g. kt thay md tsd cho kh sd . nhờ kh theo dõi thêm | 21/08/2024 17:02:11 | 21/08/2024 17:02:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 16:56:10 | 21/08/2024 16:59:31 | nan | nan | nan | hungnm36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG can di chuyen vtri modem | KHG can di chuyen vtri modem | md bị chập chờn. hỏng sóng 5g. kt thay md tsd cho kh sd . nhờ kh theo dõi thêm |
HPFD94392 | TRAN MINH THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 21/08/2024 17:50:43 | 21/08/2024 18:01:56 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:51:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:50:57 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP023.106/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 21/08/2024 17:50:57: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGVV1]\nHPG01.LONGVV1>>21-08-2024 17:58:58 CH(eca141352c4e0587)>>:md rg3 chập chờn. kt thay md tsd cho kh. kh sd ok theo dõi thêm | 21/08/2024 17:51:45 | 21/08/2024 17:51:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 17:50:57 | 21/08/2024 17:51:22 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | hungnm36 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG chuyển lại dây trong nhà | KHG chuyển lại dây trong nhà | md rg3 chập chờn. kt thay md tsd cho kh. kh sd ok theo dõi thêm |
HPAAB6304 | Tran Minh Dung | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 23/08/2024 18:30:56 | 23/08/2024 19:04:37 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:30:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:46:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:45:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP108.245/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0938999896
>> tuongdx.tin 23/08/2024 18:45:25: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>23-08-2024 18:47:56 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:lỗi md.kt đã thay. kh sd bt | nan | 23/08/2024 18:46:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:45:25 | 23/08/2024 18:46:18 | nan | nan | 23/08/2024 18:30:59 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | lỗi md.kt đã thay. kh sd bt |
HPFD70841 | Nguyen Thi Vien | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 23/08/2024 18:31:12 | 24/08/2024 09:41:37 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:31:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:33:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:31:14 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP113.068/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0974075581\nHPG01.BANGVH1>>24-08-2024 09:32:33 SA(07d91686da25e244)>>:kt da thay md cho khg.khg da sdung bt | 24/08/2024 08:33:22 | 24/08/2024 08:33:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:31:14 | 23/08/2024 18:33:14 | nan | nan | 23/08/2024 18:31:13 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt da thay md cho khg.khg da sdung bt |
HPFD91083 | DANG VAN DU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 24/08/2024 10:10:15 | 24/08/2024 10:39:41 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:10:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:10:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:10:16 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP052.084/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ cần di chuyển modem trong nhà cùng địa chỉ/ liên hệ số 0912969382\nHPG01.SANGTM>>24-08-2024 10:39:36 SA(80288ad3e6c5854a)>>:kh modem lỗi. rhay modem | 24/08/2024 10:11:05 | 24/08/2024 10:11:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:10:16 | 24/08/2024 10:10:44 | nan | nan | 24/08/2024 10:10:15 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh modem lỗi. rhay modem |
HPFD74368 | VUT TAT THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 25/08/2024 08:36:04 | 25/08/2024 10:56:18 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:36:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:01:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:36:05 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP040.150/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Inside | \nHPG01.HOANGBH>>25-08-2024 10:56:12 SA(8fe11d55341105c5)>>:kiểm tra modem.lỏng giắc nguồn do sai chủng loại nguon ! kĩ thuật xli đổi lại dây nguồm! | 25/08/2024 10:47:53 | 25/08/2024 10:47:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:36:05 | 25/08/2024 10:01:11 | nan | nan | 25/08/2024 08:36:05 | tinhtt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mang chap chon | kh bao mang chap chon | kiểm tra modem.lỏng giắc nguồn do sai chủng loại nguon ! kĩ thuật xli đổi lại dây nguồm! |
HPH030243 | DAO HOANG MINH | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 21/08/2024 09:03:38 | 21/08/2024 17:26:43 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 09:03:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:28:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:03:42 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP023.266/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.DUONGTQ>>21-08-2024 17:26:38 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến chuyển vị trí modem cho khách hàng, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 21/08/2024 14:56:54 | 21/08/2024 14:56:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:03:42 | 21/08/2024 09:28:37 | nan | nan | 21/08/2024 09:03:39 | phuongnam.minhpv | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH030243 - anh Minh: KH muốn dời modem trong nhà T1 lên T3 > kh y/c kthuat den htro kh > nhờ KT care lh | KH muốn dời modem trong nhà T1 lên T3 > kh y/c kthuat den htro kh > nhờ KT care lh | kt đến chuyển vị trí modem cho khách hàng, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPH009977 | TRAN THI MAI PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 22/08/2024 19:22:34 | 23/08/2024 10:55:05 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:22:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:05:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:22:35 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HPGP063.229/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUYPV3>>23-08-2024 10:54:54 SA(616dfb3715a1f34c)>>:khg cần chuyển modem kt đã chuyển theo ý khg ok | 23/08/2024 10:06:11 | 23/08/2024 10:06:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:22:35 | 23/08/2024 10:05:37 | nan | nan | 22/08/2024 19:22:35 | haibk.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH009977 - TRAN THI MAI PHUONG: kh muốn chuyển vị trí md trong nhà , nhờ kt qua care giúp | kh muốn chuyển vị trí md trong nhà , nhờ kt qua care giúp | khg cần chuyển modem kt đã chuyển theo ý khg ok |
HPFD33995 | Duong Thuy Ha | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 24/08/2024 10:12:05 | 24/08/2024 15:59:59 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:12:06 | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:26:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:14:32 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HPGP032.029/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 24/08/2024 14:14:32: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>24-08-2024 15:59:52 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến ktra lỗi rj45.kt đã bấm lại . kh sd bt | nan | 24/08/2024 15:14:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:14:32 | 24/08/2024 14:26:55 | nan | nan | 24/08/2024 10:12:06 | tinhtt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | 070 5139939 kh bao mang chap chon | 070 5139939 kh bao mang chap chon | kt đến ktra lỗi rj45.kt đã bấm lại . kh sd bt |
HPFD15588 | DANG QUOC VAN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 21/08/2024 15:54:40 | 21/08/2024 16:15:58 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:59:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:55:00 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HPGP032.037/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 21/08/2024 15:55:01: [Phân công nhân sự: HPG01.QUANGVD]\nHPG01.QUANGVD>>21-08-2024 16:15:53 CH(ae73e5e34665978b)>>:kh hong khien. kt ban khien cho kh sd ok | 21/08/2024 16:11:19 | 21/08/2024 16:11:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:55:00 | 21/08/2024 15:59:28 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG can di chuyển vtri modem | KHG can di chuyển vtri modem | kh hong khien. kt ban khien cho kh sd ok |
HPD051877 | Cong ty TNHH Bao Ho Lao Dong - May Dong Bac | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 19/08/2024 08:33:49 | 19/08/2024 15:31:58 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:33:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:41:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:33:50 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HPGP048.351/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CONGHM>>19-08-2024 15:30:56 CH(950e07442739c972)>>:KT den nha KH bao tri da ho tro kh di chuyen modem Kh su dung dich vu ok. | 19/08/2024 15:04:32 | 19/08/2024 15:04:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:33:50 | 19/08/2024 08:41:07 | nan | nan | 19/08/2024 08:33:49 | nhungnh5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD051877 - Cong ty TNHH Bao Ho Lao Dong - May Dong Bac: KH muốn chuyển vị trí đặt modem, nhờ KT hỗ trợ KH | KH muốn chuyển vị trí đặt modem, nhờ KT hỗ trợ KH | KT den nha KH bao tri da ho tro kh di chuyen modem Kh su dung dich vu ok. |
HPFD07827 | Do Thi Thu Hang | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 21/08/2024 09:14:22 | 21/08/2024 11:34:29 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:14:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:33:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:14:23 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP003.131/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo Inside | \nHPG01.HIEUPT7>>21-08-2024 11:34:26 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0904008662, kh muon tu van mo hinh de chay dc cam duoi nha, kt da tu van cho kh, kh ok theo doi them | 21/08/2024 11:33:17 | 21/08/2024 11:33:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:14:23 | 21/08/2024 11:33:10 | nan | nan | 21/08/2024 09:14:23 | maint12 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh muon di chuyen vi tri modem | kh muon di chuyen vi tri modem | kt lien he , kh muon tu van mo hinh de chay dc cam duoi nha, kt da tu van cho kh, kh ok theo doi them |
HPAAA1910 | NGUYEN CHIEN THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENNH1 | 21/08/2024 08:06:19 | 21/08/2024 15:35:58 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:06:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:15:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:06:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP045.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | HPAAA1910-0777257775-NGUYEN CHIEN THANG:lh kbm,yc pre của CUS Acct.hientt9, đã tạo Cl, nhờ KTV care\nHPG01.CHIENNH1>>21-08-2024 11:22:21 SA(e99fa7d79d277ac3)>>:KT LH nhiều lần kh ko nghe máy \nHPG01.CHIENNH1>>21-08-2024 11:22:39 SA(e99fa7d79d277ac3)>>:KT LH nhiều lần kh ko nghe máy KT đến nhà kh khóa cửa \nHPG01.CHIENNH1>>21-08-2024 15:35:54 CH(e99fa7d79d277ac3)>>: | 21/08/2024 15:35:19 | 21/08/2024 15:35:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 08:06:20 | 21/08/2024 08:15:45 | nan | nan | 21/08/2024 08:06:19 | phuongnam.hieuhn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.CHIENNH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Yêu Cầu Di Chuyển Vị Trí Hộp Model(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mạng Kém Yêu Cầu Di Chuyển Vị Trí Hộp Model(MobiPay) | KT LH nhiều lần kh ko nghe máy \n
KT LH nhiều lần kh ko nghe máy KT đến nhà kh khóa cửa \n |
HPFD39916 | Chu Van Dung | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 24/08/2024 11:38:05 | 24/08/2024 15:29:44 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:38:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:26:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:38:10 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP073.366/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGTC>>24-08-2024 15:20:16 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:kh xây nhà mới cách nhà cũ mấy nhà kh báo cần cấp dây để kh chạy âm tường kt cấp dây cho kh 50 1 core kh ok \nHPG01.THUONGTC>>24-08-2024 15:20:23 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:kh xây nhà mới cách nhà cũ mấy nhà kh báo cần cấp dây để kh chạy âm tường kt cấp dây cho kh 50m 1 core kh ok | 24/08/2024 15:26:49 | 24/08/2024 15:26:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:38:10 | 24/08/2024 15:26:41 | nan | nan | 24/08/2024 11:38:07 | phuongnam.hieuhn2 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD39916 - Chu Van Dung:KH yc di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV care | KH yc di chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ KTV care | kh xây nhà mới cách nhà cũ mấy nhà kh báo cần cấp dây để kh chạy âm tường kt cấp dây cho kh 50 1 core kh ok \n
kh xây nhà mới cách nhà cũ mấy nhà kh báo cần cấp dây để kh chạy âm tường kt cấp dây cho kh 50m 1 core kh ok |
HPFD84024 | GIAP VAN DUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 20/08/2024 10:01:12 | 20/08/2024 10:15:22 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:01:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:03:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:01:13 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.057/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0966057861\nHPG01.THUONGPV4>>20-08-2024 10:15:19 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:kt lhe hướng dẫn khg cắm lại box truyền hình liên kết tk, khg đã sử dụng ok | 20/08/2024 10:10:34 | 20/08/2024 10:10:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:01:13 | 20/08/2024 10:03:09 | nan | nan | 20/08/2024 10:01:12 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt lhe hướng dẫn khg cắm lại box truyền hình liên kết tk, khg đã sử dụng ok |
HPFD32879 | Vu Trong Dan | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 21/08/2024 19:05:51 | 21/08/2024 20:28:13 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 19:05:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:06:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 19:05:53 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.141/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0945311588\nHPG01.THUONGPV4>>21-08-2024 20:28:09 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:khg sửa tivi k biết cắm lại, kt lhe hướng dẫn khg cắm lại truyền hình, khg đã sử dụng ok | 21/08/2024 19:20:41 | 21/08/2024 19:20:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 19:05:53 | 21/08/2024 19:06:15 | nan | nan | 21/08/2024 19:05:53 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | khg sửa tivi k biết cắm lại, kt lhe hướng dẫn khg cắm lại truyền hình, khg đã sử dụng ok |
HPFD71063 | Nguyen Ngoc Duc | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 22/08/2024 18:09:52 | 23/08/2024 11:09:22 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:09:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:08:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:09:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP023.309/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0914621331\nHPG01.DUONGTQ>>23-08-2024 11:09:15 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách di chuyển modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 23/08/2024 08:17:54 | 23/08/2024 08:17:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:09:55 | 22/08/2024 19:08:35 | nan | nan | 22/08/2024 18:09:53 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt đến kt nhà khách di chuyển modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPAAJ8163 | LE THI THOM | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 25/08/2024 17:02:02 | 25/08/2024 18:02:05 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 17:02:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:02:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:02:03 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.153/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0984427169\nHPG01.THUONGPV4>>25-08-2024 18:02:02 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt lhe hướng dẫn khg chuyển box cắm lại sang tivi trên tầng 2, khg đã sử dụng ok | 25/08/2024 17:18:13 | 25/08/2024 17:18:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 17:02:03 | 25/08/2024 17:02:18 | nan | nan | 25/08/2024 17:02:02 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt lhe hướng dẫn khg chuyển box cắm lại sang tivi trên tầng 2, khg đã sử dụng ok |
HPH003219 | DO NGOC ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 19/08/2024 16:15:46 | 20/08/2024 09:40:59 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:15:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:31:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:15:50 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP063.503/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUYPV3>>20-08-2024 09:40:54 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt cài đặt lại modem khg sd ok | 20/08/2024 09:31:51 | 20/08/2024 09:31:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:15:50 | 20/08/2024 09:31:13 | nan | nan | 19/08/2024 16:15:50 | S-Giangdt20-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mạng lag lắm, ko truy cập được, vào FB cũng ko nổi. Nhờ KT hỗ trợ ktra giúp. KH có lịch sử dọa hủy-KH- | KH báo mạng lag lắm, ko truy cập được, vào FB cũng ko nổi. Nhờ KT hỗ trợ ktra giúp. KH có lịch sử dọa hủy-KH- | kt cài đặt lại modem khg sd ok |
HPAAH7000 | NGUYEN XUAN DINH | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 22/08/2024 14:47:01 | 22/08/2024 18:02:26 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 14:47:01 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:15:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:47:02 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HPGP073.425/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGPV4>>22-08-2024 18:00:33 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra ổ điện cắm box hỏng, kt chuyển ổ điện khác, khg sử dụng ok\nHPG01.THUONGPV4>>22-08-2024 18:02:21 CH(7a15e71bb3e3da30)>>: | 22/08/2024 18:00:54 | 22/08/2024 18:00:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:47:02 | 22/08/2024 15:15:43 | nan | nan | 22/08/2024 14:47:01 | S-haidq5-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | - | - | kt qua nhà khg ktra ổ điện cắm box hỏng, kt chuyển ổ điện khác, khg sử dụng ok\n |
HPFD57788 | VU THI MAI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 23/08/2024 12:34:33 | 23/08/2024 17:18:19 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:34:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:51:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:34:34 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HPGP040.168/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HOANGBH>>23-08-2024 17:18:15 CH(8fe11d55341105c5)>>:kĩ đã bật lại wifi do khách hàng vô tình ấn nút tắt wifi | 23/08/2024 17:06:53 | 23/08/2024 17:06:53 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 12:34:34 | 23/08/2024 16:51:56 | nan | nan | 23/08/2024 12:34:34 | hangdtt.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD57788 - VŨ THỊ MAI HƯƠNG: -19.64 KH báo mạng sd tầng 1 ko sd đc- KH sd qua AP đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | -19.64 KH báo mạng sd tầng 1 ko sd đc- KH sd qua AP đã tắt bật MD nok Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp | kĩ đã bật lại wifi do khách hàng vô tình ấn nút tắt wifi |
HPFD94521 | NHU VAN DAO | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 20/08/2024 12:32:42 | 21/08/2024 17:21:48 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:32:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:45:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:32:47 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP073.212/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGPV4>>21-08-2024 15:16:07 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:khg đi vắng hẹn chiều tối hnay\nHPG01.THUONGPV4>>21-08-2024 17:21:45 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra modem nóng chập chờn, kt thay modem bh, khg đã sử dụng ok | 20/08/2024 15:12:46 | 20/08/2024 15:12:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 12:32:47 | 20/08/2024 12:45:13 | nan | nan | 20/08/2024 12:32:43 | diemnn.tin | Lỗi thiết bị của khách hàng | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 28.816666666666666 | HPFD94521 - NHỮ VĂN ĐẠO: kh muốn đổi modem do tb bị nón, nhờ KT hỗ trợ kt và bảo hành tb giúp kh | kh muốn đổi modem do tb bị nón, nhờ KT hỗ trợ kt và bảo hành tb giúp kh | khg đi vắng hẹn chiều tối hnay\n
kt qua nhà khg ktra modem nóng chập chờn, kt thay modem bh, khg đã sử dụng ok |
HPAAH5998 | PHAM VAN DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 20/08/2024 09:06:31 | 21/08/2024 08:33:02 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 09:06:32 | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:08:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:06:32 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi ứng dụng | HPGP020.089/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Mo Inside | \nHPG01.CHUNGDV3>>21-08-2024 08:21:53 SA(2e0ef00aaf655b19)>>:kt đến nhà khách hàng ktra vẫn sd bt. box khách hàng mua ngoài bị hỏng. kt tư vấn mua box fpt. khách hàng suy nghĩ thêm | 21/08/2024 08:20:04 | 21/08/2024 08:20:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 09:06:32 | 20/08/2024 09:08:49 | nan | nan | 20/08/2024 09:06:32 | nhatdd4 | Lỗi thiết bị của khách hàng | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | Create checklist MO Inside | Create checklist MO Inside | kt đến nhà khách hàng ktra vẫn sd bt. box khách hàng mua ngoài bị hỏng. kt tư vấn mua box fpt. khách hàng suy nghĩ thêm |
HPAAG0139 | TRAN THI NGOC MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 22/08/2024 18:09:08 | 23/08/2024 14:56:46 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 18:09:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:47:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:09:10 | Lỗi thiết bị của khách hàng | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP073.193/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGTC>>23-08-2024 14:54:14 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:kh báo nâng cấp wifi ở địa chỉ khác địa chỉ này ko sửa chữa gì cả | 23/08/2024 14:53:21 | 23/08/2024 14:53:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:09:10 | 23/08/2024 14:47:34 | nan | nan | 22/08/2024 18:09:10 | S-Giangdt20-3 | Lỗi thiết bị của khách hàng | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mạng chập chờn. Nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp-c Mai- | KH báo mạng chập chờn. Nhờ KT hỗ trợ kiểm tra giúp-c Mai- | kh báo nâng cấp wifi ở địa chỉ khác địa chỉ này ko sửa chữa gì cả |
HPFD53757 | Nguyen Trong Ninh | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 25/08/2024 14:57:52 | 25/08/2024 16:32:09 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:10:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:59:42 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP068.057/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside |
>> quandh.tin 25/08/2024 14:59:42: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>25-08-2024 15:35:12 CH(26407a12402bdc48)>>:kh dung rg3 kem doa huy. kt doi 2bt tsd cho kh\nHPG01.TOANNN1>>25-08-2024 16:32:04 CH(26407a12402bdc48)>>: | 25/08/2024 15:35:41 | 25/08/2024 15:35:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:59:42 | 25/08/2024 15:10:14 | nan | nan | nan | quandh.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG DI CHUYEN VTRI MODEM | KHG DI CHUYEN VTRI MODEM | kh dung rg3 kem doa huy. kt doi 2bt tsd cho kh\n |
HPAAC6420 | NGUYEN THI YEN | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 20/08/2024 17:54:16 | 21/08/2024 09:33:12 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:54:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:25:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:54:18 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP074.071/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGTC>>21-08-2024 09:31:40 SA(f39f83ff659c2a4d)>>:rệp kh suy hao kt thay rệp nối rệp do dây âm tường kh sd bth \nHPG01.THUONGTC>>21-08-2024 09:33:07 SA(f39f83ff659c2a4d)>>: | 21/08/2024 09:25:11 | 21/08/2024 09:25:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 17:54:18 | 21/08/2024 09:25:01 | nan | nan | 20/08/2024 17:54:17 | S-Acct.hoant27-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Cả Ngày,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN THỊ YẾN - | Kh Báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Cả Ngày,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN THỊ YẾN - | rệp kh suy hao kt thay rệp nối rệp do dây âm tường kh sd bth \n |
HPH004107 | NGUYEN BA TRUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 22/08/2024 18:35:12 | 22/08/2024 19:16:37 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:35:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:36:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:35:13 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP086.201/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0965697531\nHPG01.TUNGPT9>>22-08-2024 19:16:33 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0965697531 la chu hd. loi ban dau do kh ket noi nham song wifi. nv da ktra va huong dan lai kh. hien kh da sdung ok | 22/08/2024 18:42:57 | 22/08/2024 18:42:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:35:13 | 22/08/2024 18:36:44 | nan | nan | 22/08/2024 18:35:12 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh sdt la chu hd. loi ban dau do kh ket noi nham song wifi. nv da ktra va huong dan lai kh. hien kh da sdung ok |
HPAAE6407 | PHAM QUANG TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.LUONGTV | 22/08/2024 22:19:20 | 23/08/2024 12:18:33 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:19:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:15:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:50:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP019.024/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Lúc có mạng lúc không/ liên hệ số 0919408766
>> tuongdx.tin 23/08/2024 07:50:50: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]\nHPG01.LUONGTV>>23-08-2024 12:18:28 CH(46a37d81a4a07b56)>>:ktv lh khg. loi ban dau do treo modem. ktv da kiem tra va su ly. cai dat lai tbi. ung dung cho khg. hd kh su dung dv ok | nan | 23/08/2024 12:03:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 07:50:50 | 23/08/2024 08:15:51 | nan | nan | 22/08/2024 22:19:21 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.LUONGTV | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | ktv lh khg. loi ban dau do treo modem. ktv da kiem tra va su ly. cai dat lai tbi. ung dung cho khg. hd kh su dung dv ok |
HPAAH1113 | PHAM DUC ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 20/08/2024 13:40:28 | 20/08/2024 16:12:47 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:40:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:46:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:40:29 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP063.348/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0763379978\nHPG01.HOANGBH>>20-08-2024 16:10:49 CH(8fe11d55341105c5)>>:hệ thống lan nội bộ! nhà khách hàng lôi | 20/08/2024 14:58:45 | 20/08/2024 14:58:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:40:29 | 20/08/2024 14:46:30 | nan | nan | 20/08/2024 13:40:28 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | hệ thống lan nội bộ! nhà khách hàng lôi |
HPFD74708 | Pham Thi Bich Nga | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 19/08/2024 20:38:58 | 20/08/2024 11:35:08 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:38:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:05:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:58:31 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP032.146/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Le Chan-002 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 20/08/2024 07:58:31: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>20-08-2024 11:35:03 SA(357088101164170)>>:thay md 2bt cho khách hàng, md cũ khách dọa đổi mạng | nan | 20/08/2024 08:26:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:58:31 | 20/08/2024 08:05:44 | nan | nan | 19/08/2024 20:38:59 | S-hpg.lynth20-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0.0 | khách hàng báo mạng kém c trang | khách hàng báo mạng kém c trang | thay md 2bt cho khách hàng, md cũ khách dọa đổi mạng |
HPFD36997 | Le Van Quang | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 22/08/2024 16:59:16 | 23/08/2024 10:51:35 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:59:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:21:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:20:36 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP048.040/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:20:36: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>23-08-2024 10:39:38 SA(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến thay md. kh sd bt | nan | 23/08/2024 08:55:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:20:36 | 23/08/2024 08:21:23 | nan | nan | 22/08/2024 16:59:17 | S-Acct.thupth-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | hungnm36 | 04.Hai Phong | 0.0 | Đề nghị đổi MD 2 băng tần có bảo hành cho khách không khách ròi mạng - Le Van Quang - | Đề nghị đổi MD 2 băng tần có bảo hành cho khách không khách ròi mạng - Le Van Quang - | kt đến thay md. kh sd bt |
HPAAB0103 | NGUYEN HONG SON | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 23/08/2024 11:16:15 | 24/08/2024 15:17:12 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:16:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:16:16 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP036.035/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0886696593HPAAB0103 - 0886696593 - Số ĐT FPT Play: kh báo net chập, muốn đổi về wifi 5, xin lỗi kh, thuyết phục chờ kt qua hỗ trợ, ktra có rq l2, nhờ kt care kỹ 2024-08-24 14:19:24 quanna6.tin \nHPG01.THIENPV>>24-08-2024 15:02:10 CH(16547518c008824b)>>:kt qua nhà kiểm tra modem khg mất lỗi băng tần 2.4 , kt reset đi cài lại cũng ko đc kt đã thay modem khác giúp khg và nhờ khg theo dõi thêm ạk\nHPG01.THIENPV>>24-08-2024 15:17:05 CH(16547518c008824b)>>: | 23/08/2024 15:04:33 | 23/08/2024 15:04:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:16:16 | 23/08/2024 15:00:35 | nan | nan | 23/08/2024 11:16:15 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua nhà kiểm tra modem khg mất lỗi băng tần 2.4 , kt reset đi cài lại cũng ko đc kt đã thay modem khác giúp khg và nhờ khg theo dõi thêm ạk\n |
HPAAE6087 | NGUYEN ANH TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 24/08/2024 11:34:30 | 24/08/2024 14:47:57 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:34:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:44:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:34:31 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP066.199/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0934278679\nHPG01.DUCDQ1>>24-08-2024 14:47:52 CH(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt den gap a tuan sdt 0934278679 kt den kiem tra nha kh cam sai nguon .modem lam tin hieu ngat ket noi ltuc.kt da xl cam lai cho kh.kh da sd bt | 24/08/2024 14:44:44 | 24/08/2024 14:44:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:34:31 | 24/08/2024 14:44:37 | nan | nan | 24/08/2024 11:34:31 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt den gap a tuan sdt kt den kiem tra nha kh cam sai nguon .modem lam tin hieu ngat ket noi ltuc.kt da xl cam lai cho kh.kh da sd bt |
HPH013002 | NGO HOANG LONG | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 24/08/2024 18:15:55 | 25/08/2024 09:56:29 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:15:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:34:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:15:56 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP108.076/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973091121\nHPG01.DATPNT>>25-08-2024 09:56:21 SA(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:md chập chờn KT thay đổi tbi cho kh SD ok | 25/08/2024 09:42:14 | 25/08/2024 09:42:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:15:56 | 25/08/2024 09:34:23 | nan | nan | 24/08/2024 18:15:55 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.DATPNT | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | md chập chờn KT thay đổi tbi cho kh SD ok |
HPH020005 | NGUYEN PHUONG NHUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 24/08/2024 18:43:09 | 25/08/2024 09:22:12 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:43:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:12:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:43:10 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP066.127/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0829879886\nHPG01.DUCDQ1>>25-08-2024 09:22:07 SA(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt den gap e nhung sdt 0829879886 kh la khu nha 3 tang cho thue nhieu phong.hien kh dung trong phong de modem thi bt nhung xuong tang 1 va len tang 3 thi dung ko on dinh.kt tu van kh lap them ap nhung kh bao truoc kh dung bt nen ko dong y lap.hien chu hd thi van dung bt nhung nguoi dung chung bao kem.kt da xl tat bat modem cho kh nho kh theo doi them | 25/08/2024 09:12:26 | 25/08/2024 09:12:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:43:10 | 25/08/2024 09:12:19 | nan | nan | 24/08/2024 18:43:10 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt den gap e nhung sdt kh la khu nha 3 tang cho thue nhieu phong.hien kh dung trong phong de modem thi bt nhung xuong tang 1 va len tang 3 thi dung ko on dinh.kt tu van kh lap them ap nhung kh bao truoc kh dung bt nen ko dong y lap.hien chu hd thi van dung bt nhung nguoi dung chung bao kem.kt da xl tat bat modem cho kh nho kh theo doi them |
HPAAG4655 | DUONG HOANG PHU | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 19/08/2024 07:06:26 | 19/08/2024 11:32:26 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:06:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:57:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:06:28 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP094.104/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HOANGNH18>>19-08-2024 11:32:22 SA(6cb84cd3e40b611a)>>:modem chính ax1800c của kh lỗi kênh sống 2.4g và 5g, kt dùng pt doctor cài đặt lại modem cho kh. dây lan chạy lên tầng 3 bị lỗi ko nhận lan, kt bấm lại đầu rj45, kh sd ok | 19/08/2024 11:17:12 | 19/08/2024 11:17:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:06:28 | 19/08/2024 08:57:56 | nan | nan | 19/08/2024 07:06:28 | S-hpg.lynth20-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo mạng rất kém phàn nàn nhiều về chất lượng mạng nhờ kt qua kiểm tra a phú | kh báo mạng rất kém phàn nàn nhiều về chất lượng mạng nhờ kt qua kiểm tra a phú | modem chính ax1800c của kh lỗi kênh sống 2.4g và 5g, kt dùng pt doctor cài đặt lại modem cho kh. dây lan chạy lên tầng 3 bị lỗi ko nhận lan, kt bấm lại đầu rj45, kh sd ok |
HPD034443 | Tran Thi Hoang Nhung | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 22/08/2024 21:51:14 | 23/08/2024 09:10:48 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 21:51:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:53:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:20:07 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP032.481/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Le Chan-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982955862
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:18:53: [Phân công nhân sự: HPG01.DUNGPT8]
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:20:07: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>23-08-2024 09:10:35 SA(357088101164170)>>:dây từ ont đến md có vấn đề đã thay và các dv sử dụng bình thường | nan | 23/08/2024 08:12:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:20:07 | 23/08/2024 07:53:20 | nan | nan | 22/08/2024 21:51:16 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | dây từ ont đến md có vấn đề đã thay và các dv sử dụng bình thường |
HPH019632 | DINH THI THU HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 20/08/2024 09:55:30 | 20/08/2024 10:53:01 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:55:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:51:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:55:32 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP014.136/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Modem wifi tầm 1 đến 2 lại tự reset lại, chỉ hiển thị 1 đèn power/ liên hệ số 0768578587\nHPG01.HIEUPT7>>20-08-2024 10:52:56 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0768578587, nguon loi, kt thay nguon kh, kh ok theo doi them | 20/08/2024 10:51:35 | 20/08/2024 10:51:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:55:32 | 20/08/2024 10:51:27 | nan | nan | 20/08/2024 09:55:31 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt lien he , nguon loi, kt thay nguon kh, kh ok theo doi them |
HPH004107 | NGUYEN BA TRUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 24/08/2024 18:50:00 | 25/08/2024 17:49:33 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:50:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:51:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:50:02 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP086.201/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0965697531\nHPG01.TUNGPT9>>25-08-2024 17:49:29 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0965697531 la chu hd. loi ban dau do nguon modem cua kh bi hong, chap chon. nv da ktra va thay nguon cho kh. hien kh da sdung ok | 25/08/2024 08:07:01 | 25/08/2024 08:07:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:50:02 | 24/08/2024 18:51:14 | nan | nan | 24/08/2024 18:50:01 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh sdt la chu hd. loi ban dau do nguon modem cua kh bi hong, chap chon. nv da ktra va thay nguon cho kh. hien kh da sdung ok |
HPFD83726 | NGUYEN THI THU HANG | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 25/08/2024 12:49:00 | 25/08/2024 17:50:32 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:49:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:42:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:42:17 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP113.358/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng chập chờn/ liên hệ số 0896110095
>> quandh.tin 25/08/2024 14:42:17: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>25-08-2024 17:36:33 CH(26407a12402bdc48)>>:nguon modem loi da bao hanh cho kh | nan | 25/08/2024 15:28:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:42:17 | 25/08/2024 14:42:42 | nan | nan | 25/08/2024 12:49:00 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | nguon modem loi da bao hanh cho kh |
HPAAB4680 | NGUYEN SY LUYNH | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 24/08/2024 12:27:48 | 24/08/2024 15:41:38 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 12:27:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:44:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:20:34 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HPGP034.124/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \n-HPG01.HIEPDV5->HPG01.NUOCBQ:(quandh.tin-24-AUG-24)\nHPG01.NUOCBQ>>24-08-2024 15:41:33 CH(f7683a952d267de0)>>:do kh lớn tuổi k bi biết sử dụng box và khiển kém đã hỗ trợ kh sử dụng giữ chân kh theo yêu cầu cus và thu gân ok.kh cảm ơn cần j báo thêm ạ. | nan | 24/08/2024 15:37:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 14:20:34 | 24/08/2024 14:44:09 | nan | nan | 24/08/2024 12:27:48 | S-hpg.anhnt339-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | c luynh | c luynh | do kh lớn tuổi k bi biết sử dụng box và khiển kém đã hỗ trợ kh sử dụng giữ chân kh theo yêu cầu cus và thu gân ok.kh cảm ơn cần j báo thêm ạ. |
HPD064897 | Nguyen Dinh Chung | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 19/08/2024 15:37:56 | 20/08/2024 11:23:21 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:37:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:27:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:59:09 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP004.236/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 11:23:00 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg rớt mạng liên tục kĩ thuật bấm thay lại fc 2 đầu đo kiểm tín hiệu theo dõi 30p ổn định nhờ khg theo dõi thêm\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 11:23:16 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg rớt mạng liên tục kĩ thuật bấm thay lại fc 2 đầu đo kiểm tín hiệu theo dõi 30p ổn định nhờ khg theo dõi thêm | nan | 20/08/2024 11:21:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:59:09 | 20/08/2024 08:27:00 | nan | nan | 19/08/2024 15:37:57 | S-Acct.nganbt-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Hàng Báo Mạng Chập Chờn Còn Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Hỗ Trợ Khách Hàng Báo Mạng Mất Liên Tục - Nguyen Dinh Chung - | Hàng Báo Mạng Chập Chờn Còn Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Hỗ Trợ Khách Hàng Báo Mạng Mất Liên Tục - Nguyen Dinh Chung - | khg rớt mạng liên tục kĩ thuật bấm thay lại fc 2 đầu đo kiểm tín hiệu theo dõi 30p ổn định nhờ khg theo dõi thêm\n
khg rớt mạng liên tục kĩ thuật bấm thay lại fc 2 đầu đo kiểm tín hiệu theo dõi 30p ổn định nhờ khg theo dõi thêm |
HPD011526 | Nguyen Thi Bich Hang | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 19/08/2024 15:33:06 | 20/08/2024 11:39:51 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:33:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:27:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:04:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP004.085/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist |
>> quandh.tin 20/08/2024 08:04:50: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 11:39:32 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg rớt kết nối kĩ thuật bấm lại fc hay fc chuyển cổng tập điểm theo dõi suy hao ổn định nhờ khg sử dụng theo dõi thêm\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 11:39:47 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg rớt kết nối kĩ thuật bấm lại fc hay fc chuyển cổng tập điểm theo dõi suy hao ổn định nhờ khg sử dụng theo dõi thêm | nan | 20/08/2024 11:29:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:04:50 | 20/08/2024 08:27:04 | nan | nan | 19/08/2024 15:33:07 | S-Acct.nganbt-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mạng Chap Chòn Hay Rót Mqng Can Kt Qua Ktra - Nguyen Thi Bich Hang - | Kh Báo Mạng Chap Chòn Hay Rót Mqng Can Kt Qua Ktra - Nguyen Thi Bich Hang - | khg rớt kết nối kĩ thuật bấm lại fc hay fc chuyển cổng tập điểm theo dõi suy hao ổn định nhờ khg sử dụng theo dõi thêm\n
khg rớt kết nối kĩ thuật bấm lại fc hay fc chuyển cổng tập điểm theo dõi suy hao ổn định nhờ khg sử dụng theo dõi thêm |
HPAAF6361 | LE TAT BACH | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 19/08/2024 23:00:39 | 20/08/2024 15:14:36 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 23:00:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:56:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:07:29 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP033.247/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mạng chậm không vào được, tốc độ gần như k vào được tôi phải dùng 4g
và tại sao nhà đồng nghiệp tôi lắp thiết bị lại được dùng ax3000 trong khi tôi sau thời điểm đấy lại bắt tôi dùng ax1000 cũ còn ngả vàng. nếu tình trạng kém thế này và thiết bị cũ tôi xin phép dùng mạng khác dù đã đóng tiền 6 tháng, hiện tại tôi đang gửi yêu cầu bằng 4g khi tôi ngồi cạnh router/ liên hệ số 0852887986
>> antch 20/08/2024 08:07:29: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>20-08-2024 15:08:37 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khh sdt::0852887986 khg bao mang chap chon do modem treo lâu ngày ko tật da rs va toi uu cai dat , va giải thích khg vè chính sách khg cũ va mới khg ok\nHPG01.CUONGPV1>>20-08-2024 15:14:31 CH(473bb3d9ac29e67b)>>: | nan | 20/08/2024 15:08:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:07:29 | 20/08/2024 08:56:02 | nan | nan | 19/08/2024 23:00:40 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | gặp khh sdt:: khg bao mang chap chon do modem treo lâu ngày ko tật da rs va toi uu cai dat , va giải thích khg vè chính sách khg cũ va mới khg ok\n |
HPAAH7773 | MAI VAN HOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 20/08/2024 07:16:42 | 20/08/2024 09:43:13 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:16:42 | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:05:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:57:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP108.082/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Le Chan-002 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 20/08/2024 07:57:50: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>20-08-2024 09:37:07 SA(357088101164170)>>:gặp chủ hợp đồng 0906102186 đã thay pin và vệ sinh lại hiện tại đã dùng ok | nan | 20/08/2024 08:27:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:57:50 | 20/08/2024 08:05:49 | nan | nan | 20/08/2024 07:16:42 | S-hpg.thunm26-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh ko dùng đc khiển tivi, nhờ kĩ thuật hỗ trợ gấp KH | Kh ko dùng đc khiển tivi, nhờ kĩ thuật hỗ trợ gấp KH | gặp chủ hợp đồng đã thay pin và vệ sinh lại hiện tại đã dùng ok |
HPAAB5078 | NGUYEN THI LAP | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 22/08/2024 14:59:26 | 23/08/2024 11:01:41 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 14:59:27 | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:46:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:34:22 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP062.173/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist |
>> quandh.tin 23/08/2024 08:34:22: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>23-08-2024 11:01:42 SA(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.khg la nguoi gia ko biet ket noi wifi .khg da sd lai dich vu bt. | nan | 23/08/2024 10:55:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:34:22 | 23/08/2024 10:46:16 | nan | nan | 22/08/2024 14:59:27 | S-hpg.hoant-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mat let noi mang chu Bang | kh bao mat let noi mang chu Bang | ktv da qua xu ly.khg la nguoi gia ko biet ket noi wifi .khg da sd lai dich vu bt. |
HPAAF5848 | NGUYEN HONG GIANG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 22/08/2024 18:14:46 | 23/08/2024 09:27:47 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:14:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:49:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:01:05 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP099.125/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist |
>> quandh.tin 23/08/2024 08:01:05: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 09:27:26 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg k kết nối dc wf cho smart tivi kĩ thuật hỗ trợ kết nối lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 09:27:39 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg k kết nối dc wf cho smart tivi kĩ thuật hỗ trợ kết nối lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth | nan | 23/08/2024 09:26:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:01:05 | 23/08/2024 08:49:25 | nan | nan | 22/08/2024 18:14:46 | S-Acct.nganbt-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Truyền Hình Không Xem Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Nhà Kiểm Tra Hỗ Trợ - NGUYỄN HỒNG GIANG - | Khách Hàng Báo Truyền Hình Không Xem Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Nhà Kiểm Tra Hỗ Trợ - NGUYỄN HỒNG GIANG - | khg k kết nối dc wf cho smart tivi kĩ thuật hỗ trợ kết nối lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth\n
khg k kết nối dc wf cho smart tivi kĩ thuật hỗ trợ kết nối lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth |
HPAAC7362 | NGUYEN THI HIEN | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 21/08/2024 09:43:37 | 21/08/2024 16:21:12 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:43:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:14:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:43:38 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HPGP108.223/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.DATPNT>>21-08-2024 16:20:21 CH(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:KT htro kh SD ok | 21/08/2024 11:43:08 | 21/08/2024 11:43:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:43:38 | 21/08/2024 10:14:59 | nan | nan | 21/08/2024 09:43:38 | S-hpg.duydm6-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | hungnm36 | 04.Hai Phong | 0.0 | cô hiền | cô hiền | KT htro kh SD ok |
HPAAA7712 | NGUYEN SY HUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 18/08/2024 19:09:06 | 19/08/2024 10:41:17 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 19:09:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:47:08 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP034.128/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 08:47:08: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>19-08-2024 10:41:15 SA(f7683a952d267de0)>>:kh báo đã sử dụng lại bt ok rồi cảm ơn ạ.cần j báo thêm ạ cs thêm ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:47:08 | 19/08/2024 08:53:19 | nan | nan | 18/08/2024 19:09:07 | S-Acct.dungnd1-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - NGUYỄN SỸ HUẬN - | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - NGUYỄN SỸ HUẬN - | kh báo đã sử dụng lại bt ok rồi cảm ơn ạ.cần j báo thêm ạ cs thêm ạ |
HPAAH5541 | NGUYEN MINH THONG | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 18/08/2024 18:35:04 | 19/08/2024 16:10:26 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:35:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:52:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:33 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP006.036/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 08:46:34: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>19-08-2024 16:10:20 CH(f7683a952d267de0)>>:do j45 kém và mb k đủ.đã cài tối ưu và hỗ trợ con trai kh sử dụng ok ạ.theo dõi thêm ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:46:33 | 19/08/2024 08:52:52 | nan | nan | 18/08/2024 18:35:04 | S-Acct.Maint19-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | Nho kt qua xl - NGUYỄN MINH THÔNG - | Nho kt qua xl - NGUYỄN MINH THÔNG - | do j45 kém và mb k đủ.đã cài tối ưu và hỗ trợ con trai kh sử dụng ok ạ.theo dõi thêm ạ |
HPAAC8925 | PHAM THI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 19/08/2024 20:21:37 | 20/08/2024 11:58:15 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:21:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:29:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:05:40 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP069.113/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 20/08/2024 08:05:40: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>20-08-2024 11:58:12 SA(26407a12402bdc48)>>:kh bao da su dung lai bt | nan | 20/08/2024 11:54:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:05:40 | 20/08/2024 08:29:23 | nan | nan | 19/08/2024 20:21:37 | S-hpg.hoant-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mang mat ket noi c Huong | kh bao mang mat ket noi c Huong | kh bao da su dung lai bt |
HPAAB5412 | VU VAN CHINH | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 19/08/2024 19:31:07 | 20/08/2024 08:23:25 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:31:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:42:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 19:31:08 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.387/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>20-08-2024 08:21:08 SA(36e6b0749821c0f8)>>:kh báo mất mạng anh 0913073771 |
ki thuat da qua kiem tra mang ok..da cai them kh..hien tai nha kh da su dung bt\nHPG01.SANGNH>>20-08-2024 08:23:21 SA(36e6b0749821c0f8)>>: | 20/08/2024 08:21:33 | 20/08/2024 08:21:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 19:31:08 | 19/08/2024 19:42:32 | nan | nan | 19/08/2024 19:31:08 | S-hpg.hadt48-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo mất mạng anh | kh báo mất mạng anh | kh báo mất mạng anh |
ki thuat da qua kiem tra mang ok..da cai them kh..hien tai nha kh da su dung bt\n |
HPD045962 | Tran Manh Cuong | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 20/08/2024 08:30:16 | 20/08/2024 11:16:59 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:30:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:34:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:30:17 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.130/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGVD>>20-08-2024 11:16:54 SA(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 20/08/2024 11:07:35 | 20/08/2024 11:07:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:30:17 | 20/08/2024 08:34:38 | nan | nan | 20/08/2024 08:30:17 | S-Acct.quyenbt-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Hỏng Mạng Cần Kiểm Tra - Tran Manh Cuong - | Khách Hàng Báo Hỏng Mạng Cần Kiểm Tra - Tran Manh Cuong - | kh bao da sd ok |
HPH025086 | NGO THI LY | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 22/08/2024 07:30:44 | 22/08/2024 08:56:02 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:30:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:29:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:01:53 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP063.352/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0978340493
>> quandh.tin 22/08/2024 08:01:53: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 08:55:44 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng bth, chưa cần hỗ trợ gì thêm\nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 08:55:58 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng bth, chưa cần hỗ trợ gì thêm | nan | 22/08/2024 08:55:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:01:53 | 22/08/2024 08:29:54 | nan | nan | 22/08/2024 07:30:44 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | khg sử dụng bth, chưa cần hỗ trợ gì thêm\n
khg sử dụng bth, chưa cần hỗ trợ gì thêm |
HPD065956 | Vu Duy Hai | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 24/08/2024 07:20:03 | 24/08/2024 11:42:38 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 07:20:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:45:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:20:04 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP048.123/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.CONGHM>>24-08-2024 11:42:34 SA(950e07442739c972)>>:KT lien he nhieu lan KH khong nghe may. | 24/08/2024 10:21:34 | 24/08/2024 10:21:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:20:04 | 24/08/2024 07:45:23 | nan | nan | 24/08/2024 07:20:04 | S-Acct.thupth-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CONGHM | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách yêu cầu hỗ trợ số điện thoại liên hệ Vu Duy Hai - | Khách yêu cầu hỗ trợ số điện thoại liên hệ Vu Duy Hai - | KT lien he nhieu lan KH khong nghe may. |
HPAAA2509 | VU VAN TUAT | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 24/08/2024 18:19:15 | 25/08/2024 09:06:56 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:19:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:25:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:02:35 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.289/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 25/08/2024 07:02:35: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>25-08-2024 09:06:51 SA(f7683a952d267de0)>>:liên lạc kh báo cam kh hư k sử dụng dc hn đã sử dụng ok ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:02:35 | 25/08/2024 07:25:17 | nan | nan | 24/08/2024 18:19:15 | S-hpg.anhntl61-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | kết nối không ổn định kh | kết nối không ổn định kh | liên lạc kh báo cam kh hư k sử dụng dc hn đã sử dụng ok ạ |
HPFD09989 | Bui Thanh Duong | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 25/08/2024 08:44:01 | 25/08/2024 11:12:18 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 08:44:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:57:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:44:01 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.066/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGVD>>25-08-2024 11:12:13 SA(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 25/08/2024 11:09:50 | 25/08/2024 11:09:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:44:01 | 25/08/2024 08:57:30 | nan | nan | 25/08/2024 08:44:01 | S-Acct.quyenbt-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Hỏng Mạng Cần Sửa Gấp Khách Hàng Là Trụ Sở Công An Phường Cần Có Mạng Nhờ Ưu Tiên - Bui Thanh Duong - | Khách Hàng Báo Hỏng Mạng Cần Sửa Gấp Khách Hàng Là Trụ Sở Công An Phường Cần Có Mạng Nhờ Ưu Tiên - Bui Thanh Duong - | kh bao da sd ok |
HPD037137 | Nguyen Thi Nhan | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 25/08/2024 09:22:59 | 25/08/2024 11:24:17 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:23:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:23:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:23:00 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP063.183/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Pc sử dụng internet hôm trời mưa bão bị không truy cập được vào mạng. Kĩ thuật viên có cách xử lí tại nhà hoặc đến xem giúp em. Em cảm ơn ạ. Đến trong hôm nay giúp em càng tốt ạ/ liên hệ số 0936793764\nHPG01.CHIENDV>>25-08-2024 11:24:11 SA(363877e9eb41440e)>>:sét đánh hỏng key máy tính của khg kt đã báo khg thông tin | 25/08/2024 10:49:24 | 25/08/2024 10:49:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:23:00 | 25/08/2024 09:23:37 | nan | nan | 25/08/2024 09:23:00 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | sét đánh hỏng key máy tính của khg kt đã báo khg thông tin |
HPH023942 | NGUYEN THI THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 20/08/2024 12:03:26 | 21/08/2024 08:13:10 | nan | 20/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 12:03:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:09:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:03:27 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HPGP020.127/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0983589718\nHPG01.CHUNGDV3>>21-08-2024 08:13:05 SA(2e0ef00aaf655b19)>>:kt liên hệ khách hàng thuê bao. ktra đã online tín hiệu tối nhờ cus lh care thêm | 21/08/2024 08:10:56 | 21/08/2024 08:10:56 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 12:03:27 | 20/08/2024 12:09:02 | nan | nan | 20/08/2024 12:03:26 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt liên hệ khách hàng thuê bao. ktra đã online tín hiệu tối nhờ cus lh care thêm |
HPH021154 | LE VAN TRUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.SONVC | 18/08/2024 18:45:57 | 19/08/2024 13:21:54 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 18:45:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:29:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:00:38 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.184/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \n-HPG01.SANGTM->HPG01.SONVC:(quandh.tin-19-AUG-24)\nHPG01.SONVC>>19-08-2024 13:21:43 CH(ff768131221acb82)>>:ktv liên hệ khg để qua hỗ trợ nhưng khg hiện tại không có nhà ktv có hỏi khg khi nào có nhà thì khg báo chưa biết lúc nào sẽ ở nhà, lúc nào có thì khg liên hệ lại cho chị thu ngân và kt | nan | 19/08/2024 13:20:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 09:00:38 | 19/08/2024 10:29:55 | nan | nan | 18/08/2024 18:45:57 | S-Acct.hoant27-2 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.SONVC | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Tâm 12 H Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - LÊ VĂN TRƯỜNG - | Kh Báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Tâm 12 H Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - LÊ VĂN TRƯỜNG - | ktv liên hệ khg để qua hỗ trợ nhưng khg hiện tại không có nhà ktv có hỏi khg khi nào có nhà thì khg báo chưa biết lúc nào sẽ ở nhà, lúc nào có thì khg liên hệ lại cho chị thu ngân và kt |
HPAAB4404 | PHAM PHUONG ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 22/08/2024 18:24:59 | 23/08/2024 11:07:08 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:25:00 | 23/08/2024 08:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:08:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:25:00 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP023.395/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.DUONGTQ>>23-08-2024 11:06:58 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt liên hệ khách hàng báo đã sử dụng được dịch vụ OK. | 23/08/2024 08:18:07 | 23/08/2024 08:18:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:25:00 | 22/08/2024 19:08:40 | nan | nan | 22/08/2024 18:25:00 | S-hpg.huongptt39-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo mất mạng kh | kh báo mất mạng kh | kt liên hệ khách hàng báo đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPD080581 | Nguyen Thi Lien | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 22/08/2024 11:25:41 | 22/08/2024 17:53:38 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:37:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:34:20 | Tín hiệu tốt không IP wan - Cấu hình đúng | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP023.142/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside |
>> hungnm36 22/08/2024 11:25:52: [Phân công nhân sự: HPG01.VINHNQ7] \n-->HPG01.VINHNQ7:(hungnm36-22-AUG-24)\nHPG01.VINHNQ7>>22-08-2024 11:41:07 SA(355624094404652)>>:nhà khacha lỗi md ,kt đã thay md bh cho khách.\nHPG01.VINHNQ7>>22-08-2024 17:50:25 CH(355624094404652)>>:\nHPG01.VINHNQ7>>22-08-2024 17:53:32 CH(355624094404652)>>: | nan | 22/08/2024 11:37:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:34:20 | 22/08/2024 11:37:22 | nan | nan | nan | hungnm36 | Khách hàng mua hoặc đổi thiết bị | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG can thay thiết bị | KHG can thay thiết bị | nhà khacha lỗi md ,kt đã thay md bh cho khách.\n
\n |
HPH020521 | Dinh Van Tan | HPTo TIN-02 | HPG02.TIENTV4 | 19/08/2024 15:40:49 | 20/08/2024 10:21:32 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:40:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:41:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:40:52 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP005.086/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Mo | \nHPG02.TIENTV4>>20-08-2024 10:13:39 SA(5f724795c6aefd7c)>>:cáp thuê bao sh cc kt thay dây toàn tuyến 220m(355-135) mạng đã ổn định khg đã sdung dv bt\nHPG02.TIENTV4>>20-08-2024 10:14:12 SA(5f724795c6aefd7c)>>:cáp thuê bao sh cc kt thay dây toàn tuyến 220m(355-135) mạng đã ổn định khg đã sdung dv bt\nHPG02.TIENTV4>>20-08-2024 10:21:27 SA(5f724795c6aefd7c)>>: | 20/08/2024 09:20:26 | 20/08/2024 09:20:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:40:52 | 19/08/2024 16:41:39 | nan | nan | 19/08/2024 15:40:51 | hungnm20.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG02.TIENTV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH020521 - Anh Tân: KH báo knoi mạng chậm chập chờn lúc có lúc k, rớt knoi ltuc bị tuần nay r, có IPW, ONU RX=-21.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp | KH báo knoi mạng chậm chập chờn lúc có lúc k, rớt knoi ltuc bị tuần nay r, có IPW, ONU RX=-21.26, hdan tắt mở tbi nok. Nhờ KT qua htro giúp | cáp thuê bao sh cc kt thay dây toàn tuyến 220m(355-135) mạng đã ổn định khg đã sdung dv bt\n
cáp thuê bao sh cc kt thay dây toàn tuyến 220m(355-135) mạng đã ổn định khg đã sdung dv bt\n |
HPH030805 | BUI VAN TU | HPTo TIN-02 | HPG02.TANLV | 21/08/2024 08:36:57 | 21/08/2024 15:11:16 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:36:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:37:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:36:59 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP101.315/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.Thuy Nguyen-005 | H.Thuy Nguyen-005 | Inside | \nHPG02.TANLV>>21-08-2024 15:11:10 CH(d140a540419e1001)>>:đầu fc trên modem bị kém chất lượng
đã bắn lại cắm lại đầu fc cho kh
sau khi xử lý kh đã sử dụng bt | 21/08/2024 14:51:57 | 21/08/2024 14:51:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:36:59 | 21/08/2024 09:37:25 | nan | nan | 21/08/2024 08:36:59 | Trangvt45 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.TANLV | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh báo mạng rất kém | Kh báo mạng rất kém | đầu fc trên modem bị kém chất lượng
đã bắn lại cắm lại đầu fc cho kh
sau khi xử lý kh đã sử dụng bt |
HPFD94837 | NGUYEN THI KHIET | HPTo TIN-02 | HPG02.CONGTT4 | 19/08/2024 11:07:32 | 20/08/2024 09:17:07 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 11:07:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:16:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:07:37 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP010.110/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Inside | \nHPG02.CONGTT4>>20-08-2024 09:15:19 SA(19242d18f4df7996)>>:gặp kh 0388583627 kt thay md 2 bt theo cs\nHPG02.CONGTT4>>20-08-2024 09:17:02 SA(19242d18f4df7996)>>:gặp kh 0388583627 kt thay md 2 bt theo cs | 20/08/2024 09:00:21 | 20/08/2024 09:00:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:07:37 | 19/08/2024 11:16:37 | nan | nan | 19/08/2024 11:07:35 | hant103 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.CONGTT4 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mag kem , k on dinh , nho tin qua ktra DT ,, de xuat doi mD 2 bt niu keo kh sd tiep dv | kh bao mag kem , k on dinh , nho tin qua ktra DT ,, de xuat doi mD 2 bt niu keo kh sd tiep dv | gặp kh kt thay md 2 bt theo cs\n
gặp kh kt thay md 2 bt theo cs |
HPFD55782 | Bui Van Tung | HPTo TIN-02 | HPG02.THIENDV3 | 19/08/2024 15:31:11 | 19/08/2024 17:52:52 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:31:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:45:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:31:16 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP035.079/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.Thuy Nguyen-005 | H.Thuy Nguyen-005 | Busy | HPFD55782 0859998960 , ONU: Unknown- kh báo mkn , khởi động nok , ktra rớt mạng liên tục , kt htro kh\nHPG02.THIENDV3>>19-08-2024 17:42:10 CH(401783147a220db8)>>:khg bao ko sd duoc mang
kt da qua kt.odem rg3 nha khg bi loi, rot ket noi lien tuc, kt da thay the modem khac, khg da ketnoi on dinh, sd bt\nHPG02.THIENDV3>>19-08-2024 17:52:38 CH(401783147a220db8)>>:khg bao ko sd duoc mang
kt da qua kt.odem rg3 nha khg bi loi, rot ket noi lien tuc, kt da thay the modem khac, khg da ketnoi on dinh, sd bt | 19/08/2024 17:18:15 | 19/08/2024 17:18:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:31:16 | 19/08/2024 15:45:28 | nan | nan | 19/08/2024 15:31:15 | ThoaDT1.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG02.THIENDV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | khg bao ko sd duoc mang
kt da qua kt.odem rg3 nha khg bi loi, rot ket noi lien tuc, kt da thay the modem khac, khg da ketnoi on dinh, sd bt\n
khg bao ko sd duoc mang
kt da qua kt.odem rg3 nha khg bi loi, rot ket noi lien tuc, kt da thay the modem khac, khg da ketnoi on dinh, sd bt |
HPFD55439 | Vu Van Khanh | HPTo TIN-02 | HPG02.TRUONGKV | 20/08/2024 11:42:58 | 20/08/2024 18:31:29 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:42:59 | 20/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:38:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 16:23:33 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP129.109/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-003 | Q.Kien An-002 | Inside | \n-HPG02.THUONGPD->HPG02.TRUONGKV:(Hungdv.tin-20-AUG-24)\nHPG02.TRUONGKV>>20-08-2024 18:31:26 CH(3a2506bea7d988f3)>>:kt den nha gap kh sdt 0944033429
suy hao -21
modem rg3,8 tb su dung
kt kt modem cc, loi ket noi, kt thay modem 1000cv3 mien phi , di chuyen vi tri toi uu wf, dv sd bt, kh ok | nan | 20/08/2024 17:42:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 16:23:33 | 20/08/2024 16:38:14 | nan | nan | 20/08/2024 11:42:59 | hant103 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.TRUONGKV | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD55439- kh bao huy do mag kem, sd k on dinh, trc sd k van đe j , may nay kty qua nhung k sd duoc, neu lan nay k dc chuyen mag , | HPFD55439- kh bao huy do mag kem, sd k on dinh, trc sd k van đe j , may nay kty qua nhung k sd duoc, neu lan nay k dc chuyen mag , | kt den nha gap kh sdt
suy hao -21
modem rg3,8 tb su dung
kt kt modem cc, loi ket noi, kt thay modem 1000cv3 mien phi , di chuyen vi tri toi uu wf, dv sd bt, kh ok |
HPAAH5074 | MAI THANH THIEN | HPTo TIN-02 | HPG02.TRUONGKV | 22/08/2024 15:32:53 | 22/08/2024 17:19:13 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:32:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:21:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:15:42 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP129.083/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-003 | Q.Kien An-002 | Inside |
>> Hungdv.tin 22/08/2024 16:15:43: [Phân công nhân sự: HPG02.TRUONGKV]\nHPG02.TRUONGKV>>22-08-2024 17:19:09 CH(3a2506bea7d988f3)>>:kt den nha gap kh sdt 0383489013
suy hao -20
modem 1800c,2 tb su dung
kt kt modem, kt toi uu cau hinh modem, bo ipnat,ipv6,pool uu tien ho tro dv quoc te, dv qt su dung bt, kh bao mai len live lai, neu su dung live tot se su dung tiep, kh k co nha cau su dung nhieu tb, chi lap mang de live, kh dang muon doi sang mang 4G goi cao de su dung. kt nho kh theo doi, kh ok | nan | 22/08/2024 16:23:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:15:42 | 22/08/2024 16:21:28 | nan | nan | 22/08/2024 15:32:54 | hant103 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.TRUONGKV | 04.Hai Phong | 0.0 | kh dao han tra trc bao huy do mag kem, dki line riêng livestream ma k dc, buc xuc gọi lỉn tuc, nho tin qua ktra DT | kh dao han tra trc bao huy do mag kem, dki line riêng livestream ma k dc, buc xuc gọi lỉn tuc, nho tin qua ktra DT | kt den nha gap kh sdt
suy hao -20
modem 1800c,2 tb su dung
kt kt modem, kt toi uu cau hinh modem, bo ipnat,ipv6,pool uu tien ho tro dv quoc te, dv qt su dung bt, kh bao mai len live lai, neu su dung live tot se su dung tiep, kh k co nha cau su dung nhieu tb, chi lap mang de live, kh dang muon doi sang mang 4G goi cao de su dung. kt nho kh theo doi, kh ok |
HPH017453 | BUI THANH DONG | HPTo TIN-02 | HPG02.ANHNDT1 | 24/08/2024 15:35:12 | 25/08/2024 09:55:51 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:35:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:38:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:35:14 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HPGP088.053/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-010 | H.An Duong-010 | Mo | \nHPG02.ANHNDT1>>25-08-2024 09:55:44 SA(5b8b50b5957f514f)>>:kt đã qua nhà khg ktra do khg đổi ổ điện cắm nhầm nguồn ont vs nguồn modem. kt đã đảo lại nguồn cho khg. khg đã sdung ok | 25/08/2024 09:37:26 | 25/08/2024 09:37:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:35:14 | 24/08/2024 15:38:46 | nan | nan | 24/08/2024 15:35:13 | nghiahk | Rớt kết nối liên tục | HPG02.ANHNDT1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH017453 - BÙI THANH ĐỒNG: Có IPW, các lần knoi rớt liên tục, đã tắt bật md not ok rx-17.67 | Có IPW, các lần knoi rớt liên tục, đã tắt bật md not ok rx-17.67 | kt đã qua nhà khg ktra do khg đổi ổ điện cắm nhầm nguồn ont vs nguồn modem. kt đã đảo lại nguồn cho khg. khg đã sdung ok |
HPAAJ0202 | TRAN THI HONG VAN | HPTo TIN-02 | HPG02.CHUNGLV | 19/08/2024 14:34:49 | 20/08/2024 09:03:11 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 14:34:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:55:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:34:50 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP018.116/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Q.Kien An-002 | Q.Kien An-002 | Prechecklist | HPAAJ0202-0986014561-TRAN THI HONG VAN:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-18.24các lần kết nối k ổn định, nhờ KTV care\nHPG02.CHUNGLV>>20-08-2024 09:02:10 SA(32eebd9e28bb45b3)>>:gặp kh
sdt 0986014561
mô hình cap 4
suy hao -18
lỗi khg nhờ cài đặt mạng vào tivi
xử lý: kt kết nối dây lan vào tivi cho kh kh đa. sd bt\nHPG02.CHUNGLV>>20-08-2024 09:03:06 SA(32eebd9e28bb45b3)>>:gặp kh
sdt 0986014561
mô hình cap 4
suy hao -18
lỗi khg nhờ cài đặt mạng vào tivi
xử lý: kt kết nối dây lan vào tivi cho kh kh đa. sd bt | 20/08/2024 08:53:58 | 20/08/2024 08:53:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:34:50 | 19/08/2024 16:55:07 | nan | nan | 19/08/2024 14:34:50 | phuongnam.hieuhn2 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.CHUNGLV | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo mất mạng k xem đc(MobiSale) | kh báo mất mạng k xem đc(MobiSale) | gặp kh
sdt
mô hình cap 4
suy hao -18
lỗi khg nhờ cài đặt mạng vào tivi
xử lý: kt kết nối dây lan vào tivi cho kh kh đa. sd bt\n
gặp kh
sdt
mô hình cap 4
suy hao -18
lỗi khg nhờ cài đặt mạng vào tivi
xử lý: kt kết nối dây lan vào tivi cho kh kh đa. sd bt |
HPFD66436 | TRAN THI HOAI | HPTo TIN-02 | HPG02.LOCNV6 | 19/08/2024 11:52:28 | 20/08/2024 09:00:06 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 11:52:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:12:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:52:36 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HPGP037.159/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.Thuy Nguyen-007 | H.Thuy Nguyen-007 | Inside | \nHPG02.LOCNV6>>20-08-2024 09:00:01 SA(1868787f93921f63)>>:gặp chủ hợp đồng sdt 0336699603 kh báo mạng kém KT kiểm tra máy các kết nối ổn định mạng vẫn sử dụng bình thường khách hàng báo điện thoại ck kh vẫn sử dụng bình thường. KT kiểm tra điện thoại vk kh đời cũ bộ nhớ thấp. KT đã hướng dẫn kh xóa vợi ứng dụng sau xl kh đã sd đk dv | 20/08/2024 08:28:04 | 20/08/2024 08:28:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 11:52:36 | 20/08/2024 08:12:12 | nan | nan | 19/08/2024 11:52:36 | Trangvt45 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.LOCNV6 | 04.Hai Phong | 0.0 | Hpfd66436 mạng yếu Zalo ko gọi dc | Hpfd66436 mạng yếu Zalo ko gọi dc | gặp chủ hợp đồng sdt kh báo mạng kém KT kiểm tra máy các kết nối ổn định mạng vẫn sử dụng bình thường khách hàng báo điện thoại ck kh vẫn sử dụng bình thường. KT kiểm tra điện thoại vk kh đời cũ bộ nhớ thấp. KT đã hướng dẫn kh xóa vợi ứng dụng sau xl kh đã sd đk dv |
HPFD68335 | LEU THI THU | HPTo TIN-02 | HPG02.THANGDC2 | 24/08/2024 21:59:45 | 25/08/2024 16:06:28 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 21:59:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 21:59:46 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP076.092/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Mo | HPFD68335 - 0333613306 - onu 18.04, kh đã sd ok rồi, ko cần bảo trì nữa 2024-08-24 22:09:26 haonh6 \nHPG02.THANGDC2>>25-08-2024 16:06:24 CH(59818354be600a17)>>:kh hàng sử dụng bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 24/08/2024 21:59:46 | hieppd4.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG02.THANGDC2 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD68335 - CC: suy hao -18.10, các lần kn rớt liên tục, khg đã đổi ổ cắm tắt bật not ok, nhờ KT qua hỗ trợ thêm | suy hao -18.10, các lần kn rớt liên tục, khg đã đổi ổ cắm tắt bật not ok, nhờ KT qua hỗ trợ thêm | kh hàng sử dụng bình thường |
HPAAC5673 | PHUNG MANH HIEU | HPTo TIN-02 | HPG02.TIENTV4 | 18/08/2024 15:13:27 | 19/08/2024 13:54:46 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 15:13:29 | 18/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:48:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 15:13:29 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP005.065/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Inside | \nHPG02.TIENTV4>>19-08-2024 13:54:42 CH(5f724795c6aefd7c)>>:LH khg báo dùng bt rồi k cần qua | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 15:13:29 | 19/08/2024 06:48:37 | nan | nan | 18/08/2024 15:13:29 | hant103 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.TIENTV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mag kem , k on dinh ,lam luc ket noi mat mag, nho tin qua ktra DT, kh chi co time vao cuoi tuan | kh bao mag kem , k on dinh ,lam luc ket noi mat mag, nho tin qua ktra DT, kh chi co time vao cuoi tuan | LH khg báo dùng bt rồi k cần qua |
HPD068965 | Nguyen Thi Nga | HPTo TIN-02 | HPG02.CONGTT4 | 22/08/2024 11:49:44 | 23/08/2024 11:27:16 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:49:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:27:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:49:46 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP011.178/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Inside | \nHPG02.CONGTT4>>23-08-2024 11:26:38 SA(19242d18f4df7996)>>:kh báo hủy kí sửa\nHPG02.CONGTT4>>23-08-2024 11:27:12 SA(19242d18f4df7996)>>:kh báo hủy kí sửa | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:49:46 | 22/08/2024 14:27:53 | nan | nan | 22/08/2024 11:49:45 | hant103 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.CONGTT4 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD068965 kh bao huy do mag kem, sd máy tính chơi game load chậm, cho cơ hội để qua ktra nếu k dc chuyển mạng , nhờ tin htro Kh | kh bao huy do mag kem, sd máy tính chơi game load chậm, cho cơ hội để qua ktra nếu k dc chuyển mạng , nhờ tin htro Kh | kh báo hủy kí sửa\n
kh báo hủy kí sửa |
HPH009722 | TRAN VAN HIEN | HPTo TIN-02 | HPG02.HIEUNV1 | 22/08/2024 11:14:45 | 23/08/2024 09:11:24 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 11:14:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:16:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:14:48 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP135.065/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.Thuy Nguyen-007 | H.Thuy Nguyen-007 | CSKH CD(New) | \nHPG02.HIEUNV1>>23-08-2024 09:11:16 SA(e74e4cf2d259f2b2)>>:kt lien he khg bao hay bi day ket noi va ket noi lai. kt da kt up firmware tu dong môi cho khg khg da su dung ok khong can kt qua nua xin dong cl | 23/08/2024 09:08:11 | 23/08/2024 09:08:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:14:48 | 22/08/2024 11:16:52 | nan | nan | 22/08/2024 11:14:45 | Trangvt45 | Rớt kết nối liên tục | HPG02.HIEUNV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | ktv qua kiểm tra, kh báo tốc độ truy cập kém hơn cái tb cũ, mà dùng hay bị văng ra rất khó chịu | ktv qua kiểm tra, kh báo tốc độ truy cập kém hơn cái tb cũ, mà dùng hay bị văng ra rất khó chịu | kt lien he khg bao hay bi day ket noi va ket noi lai. kt da kt up firmware tu dong môi cho khg khg da su dung ok khong can kt qua nua xin dong cl |
HPH022621 | NGUYEN DAI LAM | HPTo TIN-02 | HPG02.ANHNDT1 | 19/08/2024 15:15:16 | 20/08/2024 18:37:30 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:15:19 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:02:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:15:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP088.120/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-010 | H.An Duong-010 | Mo | \nHPG02.ANHNDT1>>20-08-2024 18:37:23 CH(5b8b50b5957f514f)>>:kt đã qua nhà khg ktra dây nhà khg đứt nhiều chỗ. kt đã thay dây cho khg. khg đã sdung ok 1 core 205-00 | 20/08/2024 12:03:03 | 20/08/2024 12:03:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:15:19 | 20/08/2024 12:02:21 | nan | nan | 19/08/2024 15:15:19 | minhpa3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.ANHNDT1 | 04.Hai Phong | 27.366666666666667 | HPH022621 - A Lâm: ONU=-33.98. kh titn truy cap web chap chon, nho kt htr giup. | ONU=-33.98. kh titn truy cap web chap chon, nho kt htr giup. | kt đã qua nhà khg ktra dây nhà khg đứt nhiều chỗ. kt đã thay dây cho khg. khg đã sdung ok 1 core 205-00 |
HPFD48326 | Bui The An | HPTo TIN-02 | HPG02.TUNGHT3 | 21/08/2024 15:29:26 | 21/08/2024 19:04:32 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:29:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:23:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:29:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP090.026/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-009 | H.An Duong-009 | Mo | \nHPG02.TUNGHT3>>21-08-2024 19:04:27 CH(2d8636153f81e4e2)>>:thuê bao nhà khách hàng bị lỗi dây kỹ thuật đã kiểm tra xử lý kéo lại toàn tuyến phihao19 kỹ thuật đóng phiếu | 21/08/2024 16:54:55 | 21/08/2024 16:54:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:29:28 | 21/08/2024 16:23:47 | nan | nan | 21/08/2024 15:29:28 | phuongnam.cuongnm3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.TUNGHT3 | 04.Hai Phong | 0.0 | [ Bui The An ] HPFD48326 - Số ĐT FPT Play: Truy cập mạng không được. ONU Temp/TX/RX = 61.25/ 2.11/ -26.58, tình trạng suy hao. Reboot tbi nok. Nhờ KT qua ktra cho KH. Nhờ kt htrợ kh lúc 17h15 | Truy cập mạng không được. ONU Temp/TX/RX = 61.25/ 2.11/ -26.58, tình trạng suy hao. Reboot tbi nok. Nhờ KT qua ktra cho KH. Nhờ kt htrợ kh lúc 17h15 | thuê bao nhà khách hàng bị lỗi dây kỹ thuật đã kiểm tra xử lý kéo lại toàn tuyến phihao19 kỹ thuật đóng phiếu |
HPH028605 | BUI MINH THANG | HPTo TIN-02 | HPG02.LOCNV6 | 22/08/2024 20:12:36 | 23/08/2024 15:12:08 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 20:12:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:32:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:12:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP037.182/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.Thuy Nguyen-007 | H.Thuy Nguyen-007 | Busy | HPH028605 - BUI MINH THANG: kh báo mạng chập chờn, onu -26.58 chuyen kt lh 0346029593\nHPG02.LOCNV6>>23-08-2024 15:12:03 CH(1868787f93921f63)>>:liên hệ kh sđt 0346029593 kh báo mạng kém KT kiểm tra cáp nhà kh bị lỗi kỹ thuật đã thay 130m cap(630-500) từ td về modem nhà kh sau xl kh đã sd đk dv | 23/08/2024 14:32:40 | 23/08/2024 14:32:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 20:12:39 | 23/08/2024 14:32:16 | nan | nan | 22/08/2024 20:12:38 | hattn18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.LOCNV6 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | liên hệ kh sđt kh báo mạng kém KT kiểm tra cáp nhà kh bị lỗi kỹ thuật đã thay 130m cap(630-500) từ td về modem nhà kh sau xl kh đã sd đk dv |
HPAAH6891 | LE THI NGUYET HA | HPTo TIN-02 | HPG02.THANGDC2 | 23/08/2024 12:32:40 | 24/08/2024 14:19:06 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 2 | 23/08/2024 12:32:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:39:19 | 24/08/2024 14:18:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:32:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP076.057/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Mo | \nHPG02.THANGDC2>>24-08-2024 14:19:01 CH(59818354be600a17)>>:đến nhà gặpLÊ THỊ NGUYỆT HÀ ky kiểm tra suy hao cao , kt kiểm tra dây dập đứt nhiều tiến hàng chay lại toàn tuyến tin hiêu ok
cap(700-900) 200m | 24/08/2024 10:39:27 | 24/08/2024 10:39:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 12:32:42 | 24/08/2024 10:39:19 | app-hifpt | nan | 24/08/2024 14:18:23 | maidt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.THANGDC2 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH6891 - LE THI NGUYET HA: ONU=-31.55 có IPW kh báo ko có intrenet; đã tắt bật md ; suy hao cao> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | ONU=-31.55 có IPW kh báo ko có intrenet; đã tắt bật md ; suy hao cao> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | đến nhà gặpLÊ THỊ NGUYỆT HÀ ky kiểm tra suy hao cao , kt kiểm tra dây dập đứt nhiều tiến hàng chay lại toàn tuyến tin hiêu ok
cap(700-900) 200m |
HPFD24917 | DOAN THI LIEN | HPTo TIN-02 | HPG02.LOCNV3 | 23/08/2024 17:50:50 | 24/08/2024 09:53:04 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:50:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:51:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:51:47 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP018.253/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Q.Kien An-002 | Q.Kien An-002 | Mo |
>> Hungdv.tin 23/08/2024 20:51:48: [Phân công nhân sự: HPG02.LOCNV3]\nHPG02.LOCNV3>>24-08-2024 09:34:24 SA(bb31ff5501a85b43)>>:gọi k nm qua nha khoa cua. cat chuyen day tbao ve hop gan k dc suy hao trong nha\nHPG02.LOCNV3>>24-08-2024 09:52:58 SA(bb31ff5501a85b43)>>:rep mai nha kh bi hong thay moi duong truyen tin hieu tôt | nan | 24/08/2024 09:51:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:51:47 | 24/08/2024 09:51:27 | nan | nan | 23/08/2024 17:50:51 | chungnt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.LOCNV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD24917 - 23.9:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -28.72 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -28.72 | gọi k nm qua nha khoa cua. cat chuyen day tbao ve hop gan k dc suy hao trong nha\n
rep mai nha kh bi hong thay moi duong truyen tin hieu tôt |
HPAAB8234 | LE VAN HIEU | HPTo TIN-02 | HPG02.THANGDC2 | 24/08/2024 07:46:36 | 25/08/2024 17:37:35 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 2 | 24/08/2024 07:57:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:03:00 | 25/08/2024 17:35:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:57:13 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP076.101/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Prechecklist | \nHPG02.THANGDC2>>25-08-2024 14:54:49 CH(59818354be600a17)>>:kh ll dc\nHPG02.THANGDC2>>25-08-2024 17:37:26 CH(59818354be600a17)>>:đến nhà gặp mẹ khách hàng kiểm tra thấy tin hiêir mang không ôn đi suy hao cao tiền hàng keo lại toàn tuyến
cap (408_185) 223m | 25/08/2024 17:36:12 | 25/08/2024 17:36:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 07:57:13 | 24/08/2024 18:03:00 | app-hifpt | nan | 25/08/2024 17:35:50 | S-acct.huongpt3-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.THANGDC2 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Bao Mat Mang.kh Dang O Nha - LÊ VĂN HIỆU - | Kh Bao Mat Mang.kh Dang O Nha - LÊ VĂN HIỆU - | kh ll dc\n
đến nhà gặp mẹ khách hàng kiểm tra thấy tin hiêir mang không ôn đi suy hao cao tiền hàng keo lại toàn tuyến
cap (408_185) 223m |
HPH019357 | PHAM VAN CUONG | HPTo TIN-02 | HPG02.THAOBV | 24/08/2024 13:41:52 | 25/08/2024 10:59:00 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 13:41:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:35:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:41:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP089.065/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-008 | H.An Duong-008 | Inside |
>> anhdtl23 24/08/2024 13:42:28: cs note nhầm. KH hẹn sáng chủ nhật nhờ kt qua đúng lịch chiều t7 kh k có nhà ạ\nHPG02.THAOBV>>25-08-2024 10:38:18 SA(27cea1bbead28766)>>:lien he khg 0932270779. do dut day cap thue bao ben ngoai. KT keo lai toan tuyen (920-780m). khg da online va su dung bt xin dong tuyen \nHPG02.THAOBV>>25-08-2024 10:39:13 SA(27cea1bbead28766)>>:lien he khg 0932270779. do dut day cap thue bao ben ngoai. KT keo lai toan tuyen (920-780m). khg da online va su dung bt xin dong tuyen | 25/08/2024 08:35:33 | 25/08/2024 08:35:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:41:53 | 25/08/2024 08:35:26 | nan | nan | 24/08/2024 13:41:53 | anhdtl23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quyetvk.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo mạng sd k ổn định lúc có lúc k. ktra suy hao -27 nhờ kt htro. KH hẹn sáng t7 | kh báo mạng sd k ổn định lúc có lúc k. ktra suy hao -27 nhờ kt htro. KH hẹn sáng t7 | lien he khg . do dut day cap thue bao ben ngoai. KT keo lai toan tuyen (920-780m). khg da online va su dung bt xin dong tuyen \n
lien he khg . do dut day cap thue bao ben ngoai. KT keo lai toan tuyen (920-780m). khg da online va su dung bt xin dong tuyen |
HPFD47812 | Pham Trang Anh | HPTo TIN-02 | HPG02.TIENTV4 | 24/08/2024 15:10:09 | 25/08/2024 15:06:29 | nan | 26/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:10:10 | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:51:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:10:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP120.069/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Huyen An Lao-002 | Huyen An Lao-002 | Inside | \nHPG02.TIENTV4>>25-08-2024 15:04:30 CH(5f724795c6aefd7c)>>:đứt cáp thuê bao kt kéo lại toàn tuyến 95m(505-410) mạng đã ổn điịng\nHPG02.TIENTV4>>25-08-2024 15:06:24 CH(5f724795c6aefd7c)>>: | 25/08/2024 15:04:40 | 25/08/2024 15:04:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:10:11 | 24/08/2024 16:51:52 | nan | nan | 24/08/2024 15:10:10 | hant103 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.TIENTV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD47812-- kh bao mag kem, k sd dc | HPFD47812-- kh bao mag kem, k sd dc | đứt cáp thuê bao kt kéo lại toàn tuyến 95m(505-410) mạng đã ổn điịng\n |
HPAAE7745 | VU MINH TUAN | HPTo TIN-02 | HPG02.THAOBV | 18/08/2024 18:27:59 | 19/08/2024 08:58:22 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 2 | 18/08/2024 18:28:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:25:58 | 18/08/2024 18:28:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 18:28:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP130.186/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-008 | H.An Duong-008 | Mo | [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:20 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:26 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:27 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:27 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:27 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:28 duyennt2.tin [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - 0974659666 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng yếu 2024-08-18 18:28:42 duyennt2.tin \nHPG02.THAOBV>>19-08-2024 08:58:12 SA(27cea1bbead28766)>>:gap khg 0974659666. do duong day cap thue bao am tuong bi suy hao, KT cung khg keo lai cap thue am tuong. suy hao OK. khg da online va su dung bt. KT dong tuyen | 19/08/2024 08:55:46 | 19/08/2024 08:55:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 18:28:41 | 19/08/2024 07:25:58 | duyennt2.tin | nan | 18/08/2024 18:28:43 | duyennt2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.THAOBV | 04.Hai Phong | 0.0 | [MinhTuan Vu] HPAAE7745 - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng ko truy cập được, reboot tbi nok, nhờ ktv qua ktra giúp. | [MinhTuan Vu] - Đường truyền suy hao không đạt chuẩn onu=-30.97, mạng ko truy cập được, reboot tbi nok, nhờ ktv qua ktra giúp. | gap khg . do duong day cap thue bao am tuong bi suy hao, KT cung khg keo lai cap thue am tuong. suy hao OK. khg da online va su dung bt. KT dong tuyen |
HPAAB0764 | DOAN TIEN LAM | HPTo TIN-02 | HPG02.THAOBV | 19/08/2024 09:47:13 | 19/08/2024 18:02:59 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 09:47:15 | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:18:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:47:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP007.029/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | H.An Duong-008 | H.An Duong-008 | Inside | \nHPG02.THAOBV>>19-08-2024 18:02:54 CH(27cea1bbead28766)>>:gap khg 0934228383. do loi rep mang xong dau nha khg. KT da xu ly lai day cap thue bao keo vao trong nha khg. khg da online va su dung bt xin dong tuyen | 19/08/2024 17:25:51 | 19/08/2024 17:25:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 09:47:15 | 19/08/2024 17:18:04 | nan | nan | 19/08/2024 09:47:15 | anhdtl23 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.THAOBV | 04.Hai Phong | 0.0 | / kh báo mạng k sd được nhiều ngày ktra suy hao -27 nhờ kt htro kh | / kh báo mạng k sd được nhiều ngày ktra suy hao -27 nhờ kt htro kh | gap khg . do loi rep mang xong dau nha khg. KT da xu ly lai day cap thue bao keo vao trong nha khg. khg da online va su dung bt xin dong tuyen |
HPAAH3929 | NGUYEN THI NHAN | HPTo TIN-02 | HPG02.CHUNGLV | 21/08/2024 07:46:56 | 21/08/2024 09:25:19 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:11:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:54:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP018.176/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-02 | TIN HPG-02 | Q.Kien An-002 | Q.Kien An-002 | Mo | \nHPG02.CHUNGLV>>21-08-2024 09:22:07 SA(32eebd9e28bb45b3)>>:ko gap kh
sdt 0971190555
mô hình công ty
suy hao -17
lỗi sh cao do nhà hàng xóm làm nhà bó buộc cáo thuê bao của kh
xử lý: kt gỡ gập cáp thuê bao,đi dây theo hướng khac,kh đã sd bt\nHPG02.CHUNGLV>>21-08-2024 09:25:12 SA(32eebd9e28bb45b3)>>:ko gap kh
sdt 0971190555
mô hình công ty
suy hao -17
lỗi sh cao do nhà hàng xóm làm nhà bó buộc cáo thuê bao của kh
xử lý: kt gỡ gập cáp thuê bao,đi dây theo hướng khac,kh đã sd bt | 21/08/2024 08:51:56 | 21/08/2024 08:51:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:54:03 | 21/08/2024 08:11:50 | nan | nan | nan | soint.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG02.CHUNGLV | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH3929 - NGUYỄN THỊ NHÀN:kh báo mkn, tắt bật tb nok/ ONU RX = -25.75 / nho kt qua ktra, đang tạo cl gác phone, fl, chưa tích hẹn | kh báo mkn, tắt bật tb nok/ ONU RX = -25.75 / nho kt qua ktra, đang tạo cl gác phone, fl, chưa tích hẹn | ko gap kh
sdt
mô hình công ty
suy hao -17
lỗi sh cao do nhà hàng xóm làm nhà bó buộc cáo thuê bao của kh
xử lý: kt gỡ gập cáp thuê bao,đi dây theo hướng khac,kh đã sd bt\n
ko gap kh
sdt
mô hình công ty
suy hao -17
lỗi sh cao do nhà hàng xóm làm nhà bó buộc cáo thuê bao của kh
xử lý: kt gỡ gập cáp thuê bao,đi dây theo hướng khac,kh đã sd bt |