Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGH862425 | Nguyen Thi Nhon | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DATNH5 | 20/08/2024 19:50:19 | 21/08/2024 18:52:20 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 19:50:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:11:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:50:21 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP677.347/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng quá yếu, đã reset modem rồi/ liên hệ số 0903320168\nPNC08.DATNH5>>21-08-2024 18:52:16 CH(267508f741acfcf8)>>:- MÔ HÌNH: V2+Box4K+swDlink8port
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo wifi chập chờn 2 cổng lan âm tường ko sđ dc
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra suy hao OK, Sóng khỏe.
+ Nhiễu sóng cố định channel 2.4ghz=6. 5ghz=40
+ Chuẩn bảo mật AES, WPA2.
+ Đặt DNS FPT: 210.245.31.220 và 210.245.31.220
+ Setup MTU: 1492
+ Ktra thêm 2 cổg LAN âm tường KH lỗi. đã bấm lại rj45 NOK. bấm 4 4 NOK. test đèn cày dây ko có tín hiệu. dây âm KHG tự đi tư vấn KH sd mesh or nhờ bên t3 đi lại âm tường KH sn thêm
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài | 21/08/2024 17:17:41 | 21/08/2024 17:17:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:50:21 | 21/08/2024 17:11:54 | nan | nan | 20/08/2024 19:50:20 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.DATNH5 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - MÔ HÌNH: V2+Box4K+swDlink8port
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo wifi chập chờn 2 cổng lan âm tường ko sđ dc
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra suy hao OK, Sóng khỏe.
+ Nhiễu sóng cố định channel 2.4ghz=6. 5ghz=40
+ Chuẩn bảo mật AES, WPA2.
+ Đặt DNS FPT: 210.245.31.220 và 210.245.31.220
+ Setup MTU: 1492
+ Ktra thêm 2 cổg LAN âm tường KH lỗi. đã bấm lại rj45 NOK. bấm 4 4 NOK. test đèn cày dây ko có tín hiệu. dây âm KHG tự đi tư vấn KH sd mesh or nhờ bên t3 đi lại âm tường KH sn thêm
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài |
SGH603695 | DANG LAN THANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.NHANNV | 23/08/2024 22:49:24 | 24/08/2024 16:51:39 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 22:49:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:34:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:13:37 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP009.190/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-012 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ chỉ có mạng 2,4g chưa thấy mạng 5g/ liên hệ số 0969687270SGH603695 - 0969687270 - Chi Thanh: 33.00/ 2.18/ -19.01 kh báo modem phát sóng rất kém, băng tần 5G chỉ phát sóng dc 1m, còn 2,4g chỉ dc tầm 5m , lh trc đó boot tbi nok , có cl hẹn sáng mai 8-10h, kh muỗn hẹn lại 15h chiều mai, da tick lại hẹn, kt hotro 2024-08-23 23:18:59 phuongnam.datlv1 SGH603695 - 0969687270 - Chi Thanh: 33.00/ 2.18/ -19.01 kh báo modem phát sóng rất kém, băng tần 5G chỉ phát sóng dc 1m, còn 2,4g chỉ dc tầm 5m , lh trc đó boot tbi nok , có cl hẹn sáng mai 8-10h, kh muỗn hẹn lại 15h chiều mai, da tick lại hẹn, kt hotro 2024-08-23 23:19:04 phuongnam.datlv1 SGH603695 - 0969687270 - Chi Thanh: 33.00/ 2.18/ -19.01 kh báo modem phát sóng rất kém, băng tần 5G chỉ phát sóng dc 1m, còn 2,4g chỉ dc tầm 5m , lh trc đó boot tbi nok , có cl hẹn sáng mai 8-10h, kh muỗn hẹn lại 15h chiều mai, da tick lại hẹn, kt hotro 2024-08-23 23:19:32 phuongnam.datlv1 2024-08-23 23:19:57 phuongnam.datlv1
>> Phuongnam.anlh1 24/08/2024 09:13:37: [Phân công nhân sự: PNC08.NHANNV]\nPNC08.NHANNV>>24-08-2024 16:15:21 CH(d4f9a9f3a15538a5)>>:liên hệ KH knm \nPNC08.NHANNV>>24-08-2024 16:51:34 CH(d4f9a9f3a15538a5)>>:MÔ HÌNH : hộ gia đình sd modem g6w + 7, 7 tbi
LỖI : kh báo mạng chậm
HƯỚNG XỬ LÝ : ktv đã đến ktra modem cũ KH lỗi sóng cả 2.4 và 5G ktv đã đổi modem se cho KH đã ktra kế nối lại bth sd ok care KH nên nâng cấp wifi 6 để sd ổn hơn KH suy nghĩ
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: ok
Đã tư vấn swap wifi 6 : not ok | nan | 24/08/2024 16:35:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:13:37 | 24/08/2024 16:34:35 | nan | nan | 23/08/2024 22:49:24 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.NHANNV | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | liên hệ KH knm \n
MÔ HÌNH : hộ gia đình sd modem g6w + 7, 7 tbi
LỖI : kh báo mạng chậm
HƯỚNG XỬ LÝ : ktv đã đến ktra modem cũ KH lỗi sóng cả 2.4 và 5G ktv đã đổi modem se cho KH đã ktra kế nối lại bth sd ok care KH nên nâng cấp wifi 6 để sd ổn hơn KH suy nghĩ
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: ok
Đã tư vấn swap wifi 6 : not ok |
SGH454666 | Nguyen Thai Nguyen | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DATNH5 | 19/08/2024 10:53:15 | 19/08/2024 11:56:02 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:53:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:40:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:53:19 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP456.279/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0965545248\nPNC08.DATNH5>>19-08-2024 11:55:56 SA(267508f741acfcf8)>>:- MÔ HÌNH: 1000F
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo wifi chập chờn
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra suy hao OK, Sóng khỏe.
+ Nhiễu sóng cố định channel 2.4ghz=6. 5ghz=40
+ Chuẩn bảo mật AES, WPA2.
+ Đặt DNS FPT: 210.245.31.220 và 210.245.31.220
+ Setup MTU: 1492
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài | 19/08/2024 11:52:33 | 19/08/2024 11:52:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:53:19 | 19/08/2024 11:40:19 | nan | nan | 19/08/2024 10:53:18 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.DATNH5 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | - MÔ HÌNH: 1000F
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo wifi chập chờn
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra suy hao OK, Sóng khỏe.
+ Nhiễu sóng cố định channel 2.4ghz=6. 5ghz=40
+ Chuẩn bảo mật AES, WPA2.
+ Đặt DNS FPT: 210.245.31.220 và 210.245.31.220
+ Setup MTU: 1492
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài |
SGH647685 | PHAN THI GAI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.PHUONGNH | 25/08/2024 13:07:12 | 25/08/2024 16:54:10 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:07:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:26:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:07:14 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HCMP463.473/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0379516701\nPNC08.PHUONGNH>>25-08-2024 14:35:48 CH(9d9ae9dcc7ee2581)>>:KT liên hệ kh kh ko bắt máy\nPNC08.PHUONGNH>>25-08-2024 16:54:05 CH(9d9ae9dcc7ee2581)>>:kh cau hinh sai kt da den nha kh cau hinh lai modem nha kh la phong tro
chi Gai
ko yeu cau gi them
cpe not ok
hi fpt ok | 25/08/2024 15:09:13 | 25/08/2024 15:09:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:07:14 | 25/08/2024 14:26:13 | nan | nan | 25/08/2024 13:07:14 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.PHUONGNH | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | KT liên hệ kh kh ko bắt máy\n
kh cau hinh sai kt da den nha kh cau hinh lai modem nha kh la phong tro
chi Gai
ko yeu cau gi them
cpe not ok
hi fpt ok |
SGH960480 | NGUYEN TRUONG TRUC ANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THAOHC | 21/08/2024 16:53:49 | 22/08/2024 12:15:50 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 16:53:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:10:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:53:50 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HCMP085.571/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Prechecklist | \nPNC08.THAOHC>>22-08-2024 12:13:52 CH(8418f510173c078a)>>:modem khach de tren tran thach caonen dan den tinh trang modem phat song wifi kem va modem nhiet do cao .kt da di roi modem xuong tran thach cao.khach da su dung bt tro lai.\nPNC08.THAOHC>>22-08-2024 12:15:25 CH(8418f510173c078a)>>:khach 1 tret 2 lau.modem 1000f dat tang tret va unifi dat tang 1 .su dung khoang 20tb.\nPNC08.THAOHC>>22-08-2024 12:15:45 CH(8418f510173c078a)>>:khach 1 tret 2 lau.modem 1000f dat tang tret va unifi dat tang 1 .su dung khoang 20tb. | 22/08/2024 12:14:05 | 22/08/2024 12:14:05 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 16:53:50 | 22/08/2024 12:10:04 | nan | nan | 21/08/2024 16:53:50 | S-hcm.thetq-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.THAOHC | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | chị | chị | modem khach de tren tran thach caonen dan den tinh trang modem phat song wifi kem va modem nhiet do cao .kt da di roi modem xuong tran thach cao.khach da su dung bt tro lai.\n
khach 1 tret 2 lau.modem 1000f dat tang tret va unifi dat tang 1 .su dung khoang 20tb.\n
khach 1 tret 2 lau.modem 1000f dat tang tret va unifi dat tang 1 .su dung khoang 20tb. |
SGD694350 | LE HOANG KY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 19/08/2024 07:57:48 | 19/08/2024 11:23:43 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:57:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:12:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:57:49 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP648.157/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | Q.Thu Duc-005 | Q.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ tốc độ đường truyền không ổn định./ liên hệ số 0988223328\nPNC08.HADV1>>19-08-2024 11:23:36 SA(5fd842128fde2bb4)>>:da lh kh,kh bao da sd ok ko can ho troMÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :
HƯỚNG XỬ LÝ :ko xu ly
TỚI GẶP: lh gap kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai hifpt
Care nâng cấp wifi 6:dang sd wifi6 | 19/08/2024 09:45:25 | 19/08/2024 09:45:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:57:49 | 19/08/2024 08:12:44 | nan | nan | 19/08/2024 07:57:48 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | da lh kh,kh bao da sd ok ko can ho troMÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :
HƯỚNG XỬ LÝ :ko xu ly
TỚI GẶP: lh gap kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai hifpt
Care nâng cấp wifi 6:dang sd wifi6 |
SGABL4501 | PHAN VIET VAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THANHND | 20/08/2024 06:21:58 | 20/08/2024 09:42:28 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 06:21:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:16:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:22:00 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP009.199/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0986783459\nPNC08.THANHND>>20-08-2024 09:42:10 SA(e916b6d3ea7cce25)>>:kt lh kh bao đã sử dụng bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 06:22:00 | 20/08/2024 09:16:55 | nan | nan | 20/08/2024 06:21:59 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.THANHND | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kt lh kh bao đã sử dụng bình thường |
SGAAB1725 | NGUYEN NGOC THANH NAM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TUANPQ1 | 20/08/2024 14:19:02 | 20/08/2024 16:14:13 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:19:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:36:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:19:03 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP060.927/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982746443\nPNC08.TUANPQ1>>20-08-2024 16:14:09 CH(c1c18ce7f1b03a83)>>:kh báo cần swap 6, kh hẹn thứ 5, thứ 5ktv sẽ ghé swap cho kh | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:19:03 | 20/08/2024 14:36:55 | nan | nan | 20/08/2024 14:19:03 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.TUANPQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | kh báo cần swap 6, kh hẹn thứ 5, thứ 5ktv sẽ ghé swap cho kh |
SGD660348 | Cao Tuan Anh | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HIEUTM8 | 22/08/2024 07:21:41 | 23/08/2024 08:28:34 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:21:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:22:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:21:43 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP090.306/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Prechecklist | \nPNC08.HIEUTM8>>22-08-2024 10:31:14 SA(b73f61475b43ca9a)>>:lh kh ko nghe máy\nPNC08.HIEUTM8>>22-08-2024 16:52:20 CH(b73f61475b43ca9a)>>:liên hệ lại kh ko nghe máy\nPNC08.HIEUTM8>>23-08-2024 08:28:31 SA(b73f61475b43ca9a)>>:lh kh sd bth | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 07:21:43 | 22/08/2024 07:22:18 | nan | nan | 22/08/2024 07:21:43 | S-hcm.tiendtt4-1 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.HIEUTM8 | 07.Ho Chi Minh | 25.116666666666667 | anh Tuấn Anh | anh Tuấn Anh | lh kh ko nghe máy\n
liên hệ lại kh ko nghe máy\n
lh kh sd bth |
SGH912650 | TRAN DUC LOI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HIEUTM8 | 25/08/2024 08:52:50 | 25/08/2024 15:23:45 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 08:52:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:53:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 08:52:52 | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HCMP434.197/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0982990790\nPNC08.HIEUTM8>>25-08-2024 15:23:41 CH(b73f61475b43ca9a)>>:liên hệ kh. sử dụng bình thường | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 08:52:52 | 25/08/2024 08:53:27 | nan | nan | 25/08/2024 08:52:51 | app-hifpt | Kết nối được wifi nhưng chập chờn | PNC08.HIEUTM8 | 07.Ho Chi Minh | 0.0 | nan | nan | liên hệ kh. sử dụng bình thường |
HPH018498 | NGUYEN VAN TUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 20/08/2024 19:56:50 | 21/08/2024 09:42:36 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:56:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:15:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:56:53 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP072.331/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.MINHNKT>>21-08-2024 09:41:58 SA(8e7809e86219fe71)>>:kt den thay rep cho khg sd ok\nHPG01.MINHNKT>>21-08-2024 09:42:30 SA(8e7809e86219fe71)>>:kt den thay rep cho khg sd ok | 21/08/2024 09:32:26 | 21/08/2024 09:32:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:56:53 | 21/08/2024 09:15:20 | nan | nan | 20/08/2024 19:56:52 | hoadt4.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH018498 - NGUYEN VAN TUONG: Kh báo k sd đc dv, ktra các lần kn k ổn định,rớt kn liên tục,đã tắt bật nok,nhờ kt qua ktra lại giúp KH | Kh báo k sd đc dv, ktra các lần kn k ổn định,rớt kn liên tục,đã tắt bật nok,nhờ kt qua ktra lại giúp KH | kt den thay rep cho khg sd ok\n
kt den thay rep cho khg sd ok |
HPD077568 | Nguyen Thi Tham | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 23/08/2024 10:08:06 | 23/08/2024 17:02:01 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:08:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:19:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:08:15 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP045.091/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.BACHLH>>23-08-2024 15:07:12 CH(264d26485e0b8342)>>:kt lien he khach hang ko nghe may\nHPG01.BACHLH>>23-08-2024 17:01:56 CH(264d26485e0b8342)>>: | 23/08/2024 16:29:23 | 23/08/2024 16:29:23 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 10:08:15 | 23/08/2024 10:19:20 | nan | nan | 23/08/2024 10:08:11 | phuongnam.minhth4 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD077568 - Nguyen Thi Tham: Kh báo mạng sd chập chờn, ktra có ipw, tso tốt RX=-18.60, reboot notok , các lần kn ko ổn định, >> tạo checklist nhờ KTV hỗ trợ giúp | Kh báo mạng sd chập chờn, ktra có ipw, tso tốt RX=-18.60, reboot notok , các lần kn ko ổn định, >> tạo checklist nhờ KTV hỗ trợ giúp | kt lien he khach hang ko nghe may\n |
HPFD40434 | Vu Van Luong | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 24/08/2024 18:04:54 | 25/08/2024 13:07:50 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:04:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:08:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:04:55 | Rớt kết nối liên tục | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HPGP067.235/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.TOANVN>>25-08-2024 10:35:37 SA(c58966bb59bc1e32)>>:hàng xóm sửa mái tôn lm lỗi dây,KT xly dg dây bấm lại rệp thay thế md 2bt tsd do kh kêu mạng chậm lag\nHPG01.TOANVN>>25-08-2024 10:40:09 SA(c58966bb59bc1e32)>>:hàng xóm sửa mái tôn lm lỗi dây,KT xly dg dây bấm lại rệp thay thế md 2bt tsd do kh kêu mạng chậm lag | 25/08/2024 09:43:56 | 25/08/2024 09:43:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:04:55 | 24/08/2024 18:08:17 | nan | nan | 24/08/2024 18:04:55 | anhxtm.tin | Rớt kết nối liên tục | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD40434 - Vu Van Luong: kh báo mạng rớt liên tục , các lần kết nối k ổn định , nhờ kt qua hỗ trợ | kh báo mạng rớt liên tục , các lần kết nối k ổn định , nhờ kt qua hỗ trợ | hàng xóm sửa mái tôn lm lỗi dây,KT xly dg dây bấm lại rệp thay thế md 2bt tsd do kh kêu mạng chậm lag\n
hàng xóm sửa mái tôn lm lỗi dây,KT xly dg dây bấm lại rệp thay thế md 2bt tsd do kh kêu mạng chậm lag |
HPFD44105 | Do Thi Tham | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 19/08/2024 11:20:51 | 20/08/2024 17:58:08 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 11:20:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:43:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:20:51 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP123.056/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Inside | \nHPG01.ANHND18>>20-08-2024 17:58:00 CH(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg. kỹ thuật cài đặt tối ưu hoá modem khg đã sử dụng OK | 20/08/2024 17:49:14 | 20/08/2024 17:49:14 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 11:20:51 | 19/08/2024 11:43:16 | nan | nan | 19/08/2024 11:20:51 | anhttn19 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 30.633333333333333 | kh rot ket noi thinh thoang mang lag ko load duoc TV CAM Ko xem duoc nho KT ho tro | kh rot ket noi thinh thoang mang lag ko load duoc TV CAM Ko xem duoc nho KT ho tro | nv kỹ thuật đã đến nhà khg. kỹ thuật cài đặt tối ưu hoá modem khg đã sử dụng OK |
HPFD66614 | Hoang Dinh Binh | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 21/08/2024 11:33:42 | 21/08/2024 16:27:52 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:33:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:47:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:33:43 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP073.138/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo Inside | \nHPG01.THUONGPV4>>21-08-2024 16:27:48 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra bấm lại rj45 cắm box, chuyển vị trí nguồn cắm điện, rs modem, cài lịch rs modem, khg đã sử dụng bth | 21/08/2024 16:16:36 | 21/08/2024 16:16:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 11:33:43 | 21/08/2024 14:47:19 | nan | nan | 21/08/2024 11:33:43 | nhatdd4 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | Create checklist MO Inside | Create checklist MO Inside | kt qua nhà khg ktra bấm lại rj45 cắm box, chuyển vị trí nguồn cắm điện, rs modem, cài lịch rs modem, khg đã sử dụng bth |
HPD075960 | Vu Thi Hong | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 22/08/2024 07:30:33 | 22/08/2024 10:08:36 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:30:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:41:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:30:35 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP062.071/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | .ko IPW onu -18.68 2024-08-22 07:31:28 dunglq6 \nHPG01.HUYPV3>>22-08-2024 10:07:34 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt thay modem thay nguồn thay cả cáp 1 core cs cap 55-45.\nHPG01.HUYPV3>>22-08-2024 10:08:31 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt thay modem thay nguồn thay cả cáp 1 core cs cap 55-45. | 22/08/2024 09:41:36 | 22/08/2024 09:41:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 07:30:35 | 22/08/2024 09:41:28 | nan | nan | 22/08/2024 07:30:34 | dunglq6 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Hh-HPD075960 - Chú Thiện > KH bao truy cập Modem mạng vẫn chập chờn, mất tín hiệu , kết nối ko ổn định nhiều ngày ,da tat/mo modem ktra cáp notok, KH y/c nho ky thuat ho tro dứt điểm tại nhà giúp.Có IPW onu -18.68 | Hh- - Chú Thiện > KH bao truy cập Modem mạng vẫn chập chờn, mất tín hiệu , kết nối ko ổn định nhiều ngày ,da tat/mo modem ktra cáp notok, KH y/c nho ky thuat ho tro dứt điểm tại nhà giúp.Có IPW onu -18.68 | kt thay modem thay nguồn thay cả cáp 1 core cs cap 55-45.\n
kt thay modem thay nguồn thay cả cáp 1 core cs cap 55-45. |
HPFD20028 | Le Thi Thu | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 22/08/2024 10:42:19 | 23/08/2024 11:34:34 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:42:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:02:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:42:22 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP086.038/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.ANHND18>>23-08-2024 11:34:27 SA(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg. nguồn khg lỗi kỹ thuật đã xly khg đã sử dụng OK | 23/08/2024 11:23:00 | 23/08/2024 11:23:00 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 10:42:22 | 22/08/2024 11:02:10 | nan | nan | 22/08/2024 10:42:22 | phuongnam.ngadtt1 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 24.866666666666667 | HPFD20028 - Le Thi Thu: báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw unk/unk hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | báo lên truy cập chập chờn, ktra có ipw unk/unk hd kh tat/bat MD not ok, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | nv kỹ thuật đã đến nhà khg. nguồn khg lỗi kỹ thuật đã xly khg đã sử dụng OK |
HPAAB1947 | HOANG QUANG TU | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 24/08/2024 08:51:33 | 24/08/2024 09:27:58 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:51:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:53:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:51:38 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP003.139/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Hi FPT | \nHPG01.TINHNV5>>24-08-2024 09:26:33 SA(6aed2e841b43d530)>>:nguon modem nha kh loi .kt da thay nguon modem ,toi uu lai cau hinh modem cho kh .báo kh sd va theo dọ thêm\nHPG01.TINHNV5>>24-08-2024 09:27:54 SA(6aed2e841b43d530)>>:nguon modem nha kh loi .kt da thay nguon modem ,toi uu lai cau hinh modem cho kh .báo kh sd va theo dọ thêm | 24/08/2024 09:11:47 | 24/08/2024 09:11:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:51:38 | 24/08/2024 08:53:12 | nan | nan | 24/08/2024 08:51:36 | phuongnam.minhth4 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAB1947 - HOÀNG QUANG TÚ: Kh báo sd chập chờn,ko ổn định, đã thay modem notok, ktra tso tốt, Rx=-18.10, các lần kn k ổn định, rkn liên tục > nhờ ktv hỗ trợ | Kh báo sd chập chờn,ko ổn định, đã thay modem notok, ktra tso tốt, Rx=-18.10, các lần kn k ổn định, rkn liên tục > nhờ ktv hỗ trợ | nguon modem nha kh loi .kt da thay nguon modem ,toi uu lai cau hinh modem cho kh .báo kh sd va theo dọ thêm\n
nguon modem nha kh loi .kt da thay nguon modem ,toi uu lai cau hinh modem cho kh .báo kh sd va theo dọ thêm |
HPH003690 | PHAN THI MAI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 25/08/2024 10:42:00 | 25/08/2024 17:54:15 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:42:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:36:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:42:02 | Rớt kết nối liên tục | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP074.131/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGTC>>25-08-2024 17:50:21 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:nguồn nhà kh lỗi sai nguồn tthay nguồn kh sd bth \nHPG01.THUONGTC>>25-08-2024 17:54:10 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:nguồn nhà kh lỗi sai nguồn tthay nguồn kh sd bth | 25/08/2024 17:47:52 | 25/08/2024 17:47:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:42:02 | 25/08/2024 17:36:05 | nan | nan | 25/08/2024 10:42:02 | phuongdl.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH003690 - PHAN THI MAI HUONG: Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU 17.08,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. nhờ KT qua hỗ trợ | Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,ONU 17.08,đã tắt bật thiết bị nok, ktra nguồn nok. ktra rớt kết nối liên tục. nhờ KT qua hỗ trợ | nguồn nhà kh lỗi sai nguồn tthay nguồn kh sd bth \n
nguồn nhà kh lỗi sai nguồn tthay nguồn kh sd bth |
HPD029318 | Do Cong Truong | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 20/08/2024 17:49:05 | 21/08/2024 10:55:13 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 17:49:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:54:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:03:17 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP033.085/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | HPD029318/ a trường/0904931168:kh rớt MD cần KTV qua hỗ trợ \n-HPG01.CHIENNH1->HPG01.CUONGPV1:(quandh.tin-21-AUG-24)\nHPG01.CUONGPV1>>21-08-2024 10:55:07 SA(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt: 0904931168 khg bao mạng chap chon do modem treo mới nâng câp wifi 6 ,up lại fw va toi uu cai dat khg da su dung ok | nan | 21/08/2024 10:44:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:03:17 | 21/08/2024 08:54:10 | nan | nan | 20/08/2024 17:49:06 | Hoaltn2 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | gặp khg sdt: khg bao mạng chap chon do modem treo mới nâng câp wifi 6 ,up lại fw va toi uu cai dat khg da su dung ok |
HPAAJ2574 | KHOA NANG TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 20/08/2024 17:55:47 | 21/08/2024 15:11:35 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 17:55:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:54:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:03:26 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP033.069/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | HPAAJ2574/ A tùng/0939290791:kh rớt mạng liên tục cần KTV qua hỗ trợ \n-HPG01.CHIENNH1->HPG01.CUONGPV1:(quandh.tin-21-AUG-24)\nHPG01.CUONGPV1>>21-08-2024 15:11:27 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0939290791 khg bao mạng rớt kết nối do modem treo up lại fw va toi uu cai dat khg da su dung ok | nan | 21/08/2024 15:02:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:03:26 | 21/08/2024 08:54:13 | nan | nan | 20/08/2024 17:55:49 | Hoaltn2 | Rớt kết nối liên tục | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | gặp khg sdt:: khg bao mạng rớt kết nối do modem treo up lại fw va toi uu cai dat khg da su dung ok |
HPAAJ8007 | LUONG HIEU PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 25/08/2024 14:51:41 | 25/08/2024 17:26:26 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:51:43 | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | system-auto | 25/08/2024 14:54:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:53:16 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP023.362/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo |
>> quandh.tin 25/08/2024 14:53:16: [Phân công nhân sự: HPG01.CONGHM]\nHPG01.CONGHM>>25-08-2024 17:26:21 CH(950e07442739c972)>>:KT den nha KH bao tri da xu ly cho KH su dung duoc dich vu ok. | nan | 25/08/2024 16:53:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:53:16 | 25/08/2024 14:54:21 | nan | nan | 25/08/2024 14:51:43 | phuongnam.ngavtk | Rớt kết nối liên tục | HPG01.CONGHM | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAJ8007 - kh: KHG báo mạng chậm chập chờn thường mất kết nối liên tục, ktra có ipwan onu =19.51 các lần knối k ổn định , KHG đã reboot tbị ktra nguồn nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp // kh yc htro sớm hôm nay tp nl xanh nok nl đỏ nhờ kt care giup ạ | KHG báo mạng chậm chập chờn thường mất kết nối liên tục, ktra có ipwan onu =19.51 các lần knối k ổn định , KHG đã reboot tbị ktra nguồn nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp // kh yc htro sớm hôm nay tp nl xanh nok nl đỏ nhờ kt care giup ạ | KT den nha KH bao tri da xu ly cho KH su dung duoc dich vu ok. |
HPH007318 | HOANG ANH DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 20/08/2024 18:18:14 | 21/08/2024 09:58:50 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:18:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:19:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:18:15 | Rớt kết nối liên tục | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP015.067/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.TUNGPT9>>21-08-2024 09:58:47 SA(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0397266789 la chu hd. loi ban dau do me cua kh la nguoi cao tuoi. k biet thao tac dich vu TH. nv da ktra va huong dan lai cho kh. hien kh da sdung ok | 21/08/2024 09:37:35 | 21/08/2024 09:37:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:18:15 | 20/08/2024 18:19:16 | nan | nan | 20/08/2024 18:18:15 | tuent.tin | Rớt kết nối liên tục | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH007318 - Kh báo truy cập chậm, chập chờn , các lần kn ko ổn định,thông số tốt,ONU -21.61 , HD tắt bật modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ | - Kh báo truy cập chậm, chập chờn , các lần kn ko ổn định,thông số tốt,ONU -21.61 , HD tắt bật modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ | kh sdt la chu hd. loi ban dau do me cua kh la nguoi cao tuoi. k biet thao tac dich vu TH. nv da ktra va huong dan lai cho kh. hien kh da sdung ok |
HPAAF1915 | VU MINH HIEN | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 21/08/2024 09:13:14 | 21/08/2024 10:08:01 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:13:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:24:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:13:16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP063.493/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPAAF1915-0936025583-VU MINH HIEN: lh kh knm rx-18.83 đã nhập CL theo yêu cầu Acct.quyenbt nhờ ktv care Kh thêm đã tích lịch xanh gần nhất\nHPG01.CHIENDV>>21-08-2024 10:07:24 SA(363877e9eb41440e)>>:lỗi tập điểm suy hao cao -24, kt đã thông tin đến khg và báo INF xly tập điểm\nHPG01.CHIENDV>>21-08-2024 10:07:57 SA(363877e9eb41440e)>>:lỗi tập điểm suy hao cao -24, kt đã thông tin đến khg và báo INF xly tập điểm | 21/08/2024 09:40:05 | 21/08/2024 09:40:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:13:16 | 21/08/2024 09:24:20 | nan | nan | 21/08/2024 09:13:15 | phuongnam.phonglt8 | WiFi sóng yếu hoặc chập chờn | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Chập Chờn Cần Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Hẹn Sáng Nay Buổi Chiều Khách Hàng Đi Vắng Không Có Nhà(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mạng Kém Chập Chờn Cần Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Hẹn Sáng Nay Buổi Chiều Khách Hàng Đi Vắng Không Có Nhà(MobiPay) | lỗi tập điểm suy hao cao -24, kt đã thông tin đến khg và báo INF xly tập điểm\n
lỗi tập điểm suy hao cao -24, kt đã thông tin đến khg và báo INF xly tập điểm |
HPFD30943 | Trinh Thi Chin | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 20/08/2024 10:33:32 | 21/08/2024 13:03:52 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 10:33:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:37:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:33:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP061.092/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.TUANNV38>>21-08-2024 13:00:48 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi dây thuê bao cũ xoắn suy hao cao. kt kéo lại toàn bộ dây thuê bao. 113m cap\nHPG01.TUANNV38>>21-08-2024 13:03:47 CH(73bba5ad3df2b646)>>: | 21/08/2024 12:48:34 | 21/08/2024 12:48:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 10:33:35 | 20/08/2024 10:37:39 | nan | nan | 20/08/2024 10:33:34 | anhld9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 26.5 | HPFD30943 - Trinh Thi Chin: KH báo truy cập mạng yếu, TĐV kiểm tra đường truyền suy hao không đạt chuẩn (ONU RX=-24.69) , nhờ KT đến kiểm tra giúp, đã hẹn KH 8h-10h ngày 21/08/2024 | KH báo truy cập mạng yếu, TĐV kiểm tra đường truyền suy hao không đạt chuẩn (ONU RX=-24.69) , nhờ KT đến kiểm tra giúp, đã hẹn KH 8h-10h ngày 21/08/2024 | lỗi dây thuê bao cũ xoắn suy hao cao. kt kéo lại toàn bộ dây thuê bao. 113m cap\n |
HPD039103 | Nguyen Thi Thu Huong | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 24/08/2024 07:54:19 | 24/08/2024 11:50:46 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 07:54:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:40:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:54:21 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP099.254/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUYPV3>>24-08-2024 11:50:41 SA(616dfb3715a1f34c)>>:rệp suy hao do ngấm nước kt thay rệp do day âm thòng suy hao ok | 24/08/2024 11:40:42 | 24/08/2024 11:40:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 07:54:21 | 24/08/2024 11:40:34 | nan | nan | 24/08/2024 07:54:21 | ducnt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD039103 - Nguyen Thi Thu Huong: Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -30.94 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | Kh báo mạng chập chờn, k truy cập đc, ktra ONU -30.94 suy hao k đạt chuẩn nhờ kỹ thuật htro | rệp suy hao do ngấm nước kt thay rệp do day âm thòng suy hao ok |
HPAAA2061 | DONG DUY XUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 24/08/2024 10:45:13 | 24/08/2024 15:14:11 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 10:45:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:00:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:45:14 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP031.095/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | \nHPG01.QUYNT3>>24-08-2024 15:14:06 CH(3a48062a4eca3743)>>:rep suy hao KT đã hỗ trợ kh chuyển lại đường dây | 24/08/2024 14:56:48 | 24/08/2024 14:56:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 10:45:14 | 24/08/2024 11:00:53 | nan | nan | 24/08/2024 10:45:14 | duongdt6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAA2061 - DONG DUY XUAN: KH báo mạng chập chờn, rớt kết nối, ktra ONU=-28.26. Nhờ KT htro giúp ạ. | KH báo mạng chập chờn, rớt kết nối, ktra ONU=-28.26. Nhờ KT htro giúp ạ. | rep suy hao KT đã hỗ trợ kh chuyển lại đường dây |
HPAAE9514 | VU THANH AN | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 24/08/2024 14:30:16 | 24/08/2024 15:54:34 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 14:30:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:30:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP066.156/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0906035082\nHPG01.DUCDQ1>>24-08-2024 15:53:46 CH(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt qua kt nha kh van co tin hieu nhung tin hieu chap chon.kt da xl cap nhap cong khac keo lai toan tuyen 250m cap(905-655) va xl noi rep cua nha kh do nha kh di day am tuong\nHPG01.DUCDQ1>>24-08-2024 15:54:29 CH(20cc27e8fd5c3dbb)>>: | 24/08/2024 15:54:00 | 24/08/2024 15:54:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:30:17 | 24/08/2024 15:00:57 | nan | nan | 24/08/2024 14:30:17 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua kt nha kh van co tin hieu nhung tin hieu chap chon.kt da xl cap nhap cong khac keo lai toan tuyen 250m cap(905-655) va xl noi rep cua nha kh do nha kh di day am tuong\n |
HPFD49465 | Pham Thi Thuy Duong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 20/08/2024 19:44:53 | 21/08/2024 10:19:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 19:44:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:55:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:44:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP006.109/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Hi FPT | \nHPG01.HIEPDV5>>21-08-2024 10:19:30 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap me chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong | 21/08/2024 09:56:43 | 21/08/2024 09:56:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 19:44:55 | 20/08/2024 19:55:49 | nan | nan | 20/08/2024 19:44:55 | luadt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD49465 - Pham Thi Thuy Duong: KH báo mạng Không truy cập được, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.03 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng Không truy cập được, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.03 nhờ kt qua ktra htro | kt gap me chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong |
HPAAE7764 | NGHIEM THI CUC | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 22/08/2024 09:04:23 | 23/08/2024 11:56:38 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:04:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:48:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:04:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP014.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | HPAAE7764-0936516158-NGHIEM THI CUC: Liên hệ KH không bắt máy. Nhập PreCL theo yêu cầu của CUS "Khg Bao Mang Kem Ko Sd Dc Nho Kt Ho Tro Hen 10 h Sang 22/8" , tx=-25.38 Nhờ kt ktra giúp.\nHPG01.HIEUPT7>>22-08-2024 18:24:15 CH(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he nhieu lan k nghe may\nHPG01.HIEUPT7>>23-08-2024 11:49:40 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt k lien he dc vs kh, day nha kh gap xoan,kt da go day di lai gon gang, nha kh k co ai o nhà, kt cu ly ben ngoài, tin hieu 21.8 | 23/08/2024 11:48:24 | 23/08/2024 11:48:24 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:04:25 | 23/08/2024 11:48:19 | nan | nan | 22/08/2024 09:04:25 | phuongnam.TruyenLTL | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | antch | 04.Hai Phong | 26.866666666666667 | Khg Bao Mang Kem Ko Sd Dc Nho Kt Ho Tro Hen 10 h Sang 22/8(MobiPay) | Khg Bao Mang Kem Ko Sd Dc Nho Kt Ho Tro Hen 10 h Sang 22/8(MobiPay) | kt lien he nhieu lan k nghe may\n
kt k lien he dc vs kh, day nha kh gap xoan,kt da go day di lai gon gang, nha kh k co ai o nhà, kt cu ly ben ngoài, tin hieu 21.8 |
HPAAJ4471 | TANG XUAN DOANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 22/08/2024 10:09:15 | 22/08/2024 15:01:03 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:09:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:19:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:09:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP034.209/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo Inside | \nHPG01.HIEPDV5>>22-08-2024 15:00:59 CH(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong | 22/08/2024 14:58:54 | 22/08/2024 14:58:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:09:17 | 22/08/2024 10:19:54 | nan | nan | 22/08/2024 10:09:16 | maint12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh suy hao cao | kh suy hao cao | kt gap chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong |
HPAAC8412 | NGUYEN VAN CHUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 22/08/2024 19:16:07 | 23/08/2024 15:08:41 | nan | 23/08/2024 17:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:16:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:24:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:16:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP012.087/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | \nHPG01.QUYNT3>>23-08-2024 15:08:36 CH(3a48062a4eca3743)>>:nhà kh bị gấp cáp ngoài tập điểm KT đã kiểm tra cho kh và song wifi phát đều ok | 23/08/2024 14:59:41 | 23/08/2024 14:59:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 19:16:08 | 22/08/2024 20:24:52 | nan | nan | 22/08/2024 19:16:08 | S-Acct.thiemnt-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh báo mạng vào fb quay k đỡ xem dc - NGUYỄN VĂN CHUYỀN - | Kh báo mạng vào fb quay k đỡ xem dc - NGUYỄN VĂN CHUYỀN - | nhà kh bị gấp cáp ngoài tập điểm KT đã kiểm tra cho kh và song wifi phát đều ok |
HPH019537 | VO ANH TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 24/08/2024 18:23:54 | 25/08/2024 10:24:09 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:23:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:22:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:23:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP003.159/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HIEUPT7>>25-08-2024 10:24:04 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0568991666, day nha kh di qua cua bi gap, kt da di lai day de k bi gap, kh ok | 25/08/2024 10:22:28 | 25/08/2024 10:22:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 18:23:56 | 25/08/2024 10:22:21 | nan | nan | 24/08/2024 18:23:56 | lanptn1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH019537 VÕ ANH TUẤN: KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.02 , nhờ kt qua ktra htro . | KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU= -26.02 , nhờ kt qua ktra htro . | kt lien he , day nha kh di qua cua bi gap, kt da di lai day de k bi gap, kh ok |
HPFD33523 | Truong Thi Thu | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 25/08/2024 13:18:56 | 25/08/2024 17:32:06 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:18:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:25:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:18:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP038.301/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.TUANNV38>>25-08-2024 17:31:23 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi xoắn dây gập dây do dây thuê bao trùng xuống đường. hàng xóm bó dây sh. kt tới gỡ xoắn cáp. tín hiệu sh đã ổn định. kt đóng tuyến\nHPG01.TUANNV38>>25-08-2024 17:32:01 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi xoắn dây gập dây do dây thuê bao trùng xuống đường. hàng xóm bó dây sh. kt tới gỡ xoắn cáp. tín hiệu sh đã ổn định. kt đóng tuyến | 25/08/2024 17:12:20 | 25/08/2024 17:12:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:18:58 | 25/08/2024 13:25:34 | nan | nan | 25/08/2024 13:18:58 | phuongnam.nghiatq1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD33523 - KH:kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -25.24 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | kh báo wifi chập chờn, mạng chậm ktra ts NOK,onux= -25.24 ,nhờ kt ktra xử lý cho kh | lỗi xoắn dây gập dây do dây thuê bao trùng xuống đường. hàng xóm bó dây sh. kt tới gỡ xoắn cáp. tín hiệu sh đã ổn định. kt đóng tuyến\n
lỗi xoắn dây gập dây do dây thuê bao trùng xuống đường. hàng xóm bó dây sh. kt tới gỡ xoắn cáp. tín hiệu sh đã ổn định. kt đóng tuyến |
HPFD32750 | Pham Van Tuan | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 20/08/2024 18:59:26 | 21/08/2024 16:21:40 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 20/08/2024 18:59:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 19:10:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:59:29 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP113.307/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo | \nHPG01.BANGVH1>>21-08-2024 16:21:36 CH(07d91686da25e244)>>:csc 720-640.80m kt ds keo lai toan bo day cho khg.khg da sdung bt | 21/08/2024 14:44:17 | 21/08/2024 14:44:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:59:29 | 20/08/2024 19:10:01 | nan | nan | 20/08/2024 18:59:27 | linhdtt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD32750 - Số ĐT FPT Play: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -28.52 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -28.52 | csc 720-640.80m kt ds keo lai toan bo day cho khg.khg da sdung bt |
HPAAF8465 | NGUYEN VAN VINH | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 22/08/2024 19:09:23 | 23/08/2024 17:26:29 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:09:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:27:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:09:25 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP079.137/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | \nHPG01.CHUNGDV3>>23-08-2024 16:25:42 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:sự cố điện lực hạ cột. kt kéo dây nối rệp cách tập điểm 75 m do khách vắng nhà. khách hàng đã sd ok | 23/08/2024 16:23:41 | 23/08/2024 16:23:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 19:09:25 | 22/08/2024 19:27:32 | nan | nan | 22/08/2024 19:09:24 | S-hpg.anhnt410-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hungdv.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | mkn mạng nhờ kt qua kiểm tra bác Vịnh | mkn mạng nhờ kt qua kiểm tra bác Vịnh | sự cố điện lực hạ cột. kt kéo dây nối rệp cách tập điểm 75 m do khách vắng nhà. khách hàng đã sd ok |
HPFD90403 | PHAM XUAN TRUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 20/08/2024 07:26:01 | 20/08/2024 08:17:32 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 07:26:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:27:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:26:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HPGP086.118/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.TUNGPT9>>20-08-2024 08:17:27 SA(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0389035294 la chu hd. loi ban dau do moi noi rep noi quang cua kh bi hong. nv da ktra va thay rep cho kh. hien kh da sdung ok | 20/08/2024 08:09:21 | 20/08/2024 08:09:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 07:26:02 | 20/08/2024 07:27:29 | nan | nan | 20/08/2024 07:26:02 | phuongnam.quyenntt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD90403 - anh Trung: onu~-33.31 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | onu~-33.31 kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, đã tắt bật MD, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà | kh sdt la chu hd. loi ban dau do moi noi rep noi quang cua kh bi hong. nv da ktra va thay rep cho kh. hien kh da sdung ok |
HPFD49103 | Bui Thi Ly | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 20/08/2024 13:23:08 | 20/08/2024 17:14:23 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:23:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:40:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:23:11 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HPGP019.041/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.TUNGPT9>>20-08-2024 17:14:20 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0936672184 la chu hd. nv da den va gap con kh o nha. loi ban dau do moi noi rep noi quang nha kh bi hong. nv da thay rep cho kh. hien kh da sdung ok | 20/08/2024 16:44:41 | 20/08/2024 16:44:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:23:11 | 20/08/2024 13:40:54 | nan | nan | 20/08/2024 13:23:10 | huyenhtk.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD49103 - chị Ly: -32.19 suy hao, KH báo vào mạng chập chờn, kđ thiết bị nok, nhờ KT hỗ trợ lúc 16h30 có con KH ở nhà | -32.19 suy hao, KH báo vào mạng chập chờn, kđ thiết bị nok, nhờ KT hỗ trợ lúc 16h30 có con KH ở nhà | kh sdt la chu hd. nv da den va gap con kh o nha. loi ban dau do moi noi rep noi quang nha kh bi hong. nv da thay rep cho kh. hien kh da sdung ok |
HPAAG5859 | PHAM THANH THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 20/08/2024 15:57:54 | 21/08/2024 12:47:11 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:57:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:45:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:54:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HPGP064.214/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.TINHNV5>>20-08-2024 16:05:09 CH(6aed2e841b43d530)>>:kh chuyển nhầm dường hdm lên không xem dc đầu box.kt da hướng dân lai cho kh su dung bt\nHPG01.TINHNV5>>20-08-2024 16:06:05 CH(6aed2e841b43d530)>>:kt note nhầm
>> quandh.tin 21/08/2024 07:54:24: [Phân công nhân sự: HPG01.HIEUPT7]\nHPG01.HIEUPT7>>21-08-2024 12:47:07 CH(4da16484eb3ba049)>>:kt liên hệ 0905849986, rep nha kh hong, kt da thay rep, kh ok | nan | 21/08/2024 12:45:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:54:24 | 21/08/2024 12:45:37 | nan | nan | 20/08/2024 15:57:58 | chinhtq1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAG5859 - Số ĐT chính chủ: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.20 | kh chuyển nhầm dường hdm lên không xem dc đầu box.kt da hướng dân lai cho kh su dung bt\n
kt note nhầm
>> quandh.tin 21/08/2024 07:54:24: [Phân công nhân sự:
kt liên hệ , rep nha kh hong, kt da thay rep, kh ok |
HPFD75796 | Pham Quang Hai | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 22/08/2024 09:58:14 | 22/08/2024 12:19:24 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:58:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:58:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HPGP019.059/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | HPFD75796-0973581555- Pham Quang Hai: onu~ -25.03
kh báo mạng chập chờn, ktra các lần kết nối ổn định, nhờ kt giúp , kh yc htro tại nhà , kh knm , TDV tick hẹn khung giờ xanh gần nhất , tạo CLYC-Acct.oanhbt , nv note: kh y chtro 11h30 lhe kh trước khi đến\nHPG01.TUNGPT9>>22-08-2024 12:19:21 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0973581555 la chu hd. loi ban dau do moi noi rep noi quang nha kh bi suy hao cao. nv da ktra va thay rep cho kh. hien kh da sdung ok | 22/08/2024 12:03:44 | 22/08/2024 12:03:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:58:17 | 22/08/2024 10:00:39 | nan | nan | 22/08/2024 09:58:16 | phuongnam.quyenntt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khg Co Y Huy Do Mang Kem Nho Kt Ho Tro Hen 11h 30 Ngay 22/8 Khg Co Nha (MobiPay) | Khg Co Y Huy Do Mang Kem Nho Kt Ho Tro Hen 11h 30 Ngay 22/8 Khg Co Nha (MobiPay) | kh sdt la chu hd. loi ban dau do moi noi rep noi quang nha kh bi suy hao cao. nv da ktra va thay rep cho kh. hien kh da sdung ok |
HPAAA0759 | TRAN HUY HOANG | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 23/08/2024 17:33:31 | 24/08/2024 11:11:12 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 17:33:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:57:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:33:33 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP033.203/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.KHIEMLD1>>24-08-2024 11:11:06 SA(eb840e69d3499768)>>:kt nối lại êp và fc kh dùng mạng bt | 24/08/2024 10:22:19 | 24/08/2024 10:22:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:33:33 | 23/08/2024 18:57:52 | nan | nan | 23/08/2024 17:33:33 | sonnd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAA0759 - Số ĐT FPT Play: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = / -24.44 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = / -24.44 | kt nối lại êp và fc kh dùng mạng bt |
HPAAB1200 | NGO THI MINH LOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 21/08/2024 20:40:28 | 22/08/2024 10:58:52 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 20:40:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 21:07:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:40:30 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP121.148/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.SANGNH>>22-08-2024 10:56:51 SA(36e6b0749821c0f8)>>:HPAAB1200 - 0988893051 - Số ĐT FPT Play: KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -24.56, nhờ kt qua ktra | .nha kh bi loi fc..ki thuat da ho tro kh bam lại fc cho kh ok .da kiem tra mang ok .onu 21..kh da su dung bt\nHPG01.SANGNH>>22-08-2024 10:58:47 SA(36e6b0749821c0f8)>>: | 22/08/2024 10:57:02 | 22/08/2024 10:57:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:40:30 | 21/08/2024 21:07:40 | nan | nan | 21/08/2024 20:40:29 | hieult9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAB1200 - Số ĐT FPT Play: KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -24.56, nhờ kt qua ktra | KH tín hiệu chậm , có ipwan, OPTICAL sáng , Enable-Online, đã tắt bật MD, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX = -24.56, nhờ kt qua ktra | HP |
HPFD76309 | PHAN THI MAI ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 23/08/2024 14:32:13 | 23/08/2024 15:10:34 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 14:32:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:59:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:32:15 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP108.213/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Busy | HPFD76309 - 0928536336-PHAN THI MAI ANH: kh báo net rất chập chờn, kém. ktra có ipw Enable/ Offline/ LOSi, rb md nok, nhờ kt hro\nHPG01.DATPNT>>23-08-2024 15:10:27 CH(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:kh làm gẫy FC md. KT htro kh SD ok | 23/08/2024 15:09:37 | 23/08/2024 15:09:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:32:15 | 23/08/2024 14:59:36 | nan | nan | 23/08/2024 14:32:15 | HiepNT2.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.DATPNT | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh làm gẫy FC md. KT htro kh SD ok |
HPAAH1688 | HOANG BANG TAM | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 24/08/2024 05:53:11 | 24/08/2024 11:31:14 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 05:53:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:01:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 05:53:12 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP038.127/HB | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0368018886\nHPG01.TUANNV38>>24-08-2024 10:53:52 SA(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi fc modem sh. kt thay fc kh sd dv bt | 24/08/2024 10:12:59 | 24/08/2024 10:12:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 05:53:12 | 24/08/2024 07:01:20 | nan | nan | 24/08/2024 05:53:12 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | antch | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | lỗi fc modem sh. kt thay fc kh sd dv bt |
HPH020781 | PHAM DUC HOANG | HPTo TIN-01 | HPG01.THINHDL1 | 24/08/2024 15:15:39 | 24/08/2024 17:42:57 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 15:15:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:39:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:15:40 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP062.163/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0788251285\nHPG01.THINHDL1>>24-08-2024 17:42:52 CH(aa51dc8b3f81911e)>>:kt qua bấm lại fc md, sh xuoonga khg đã sd bthg | 24/08/2024 17:40:21 | 24/08/2024 17:40:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 15:15:40 | 24/08/2024 17:39:43 | nan | nan | 24/08/2024 15:15:40 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.THINHDL1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt qua bấm lại fc md, sh xuoonga khg đã sd bthg |
HPH025680 | Dau Van Dung | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 21/08/2024 18:34:33 | 22/08/2024 09:48:26 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 18:34:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:46:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:34:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP072.094/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | HPH025680-0326112907-Dau Van Dung: -23.67, suy hao, kh báo net sd chậm, chập chờn, đã tạo CL, nhờ KT hỗ trợ ạ\nHPG01.THUONGPV4>>22-08-2024 09:48:21 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra suy hao cao, kt bấm lại 2 đầu fc, rs modem, khg đã sử dụng ok | 22/08/2024 08:53:44 | 22/08/2024 08:53:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 18:34:34 | 21/08/2024 18:46:10 | nan | nan | 21/08/2024 18:34:34 | phuongnam.hainv6 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mamg cham chap chon k dung duoc(MobiSale) | kh bao mamg cham chap chon k dung duoc(MobiSale) | kt qua nhà khg ktra suy hao cao, kt bấm lại 2 đầu fc, rs modem, khg đã sử dụng ok |
HPAAJ3953 | VU MINH NGOC | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 22/08/2024 09:19:16 | 22/08/2024 17:24:22 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 2 | 22/08/2024 09:19:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:46:12 | 22/08/2024 11:28:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:19:18 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP094.092/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> maint12 22/08/2024 11:28:40: kt gọi số 0934603858, \n>> quandh.tin 22/08/2024 11:24:18: Hpaaj3953 ngô quyền: khg có cl nhưng muốn kt gọi số 0934603858, nhờ kt hỗ trợ giúp ạ Quan Do Hong\nHPG01.HOANGNH18>>22-08-2024 17:24:18 CH(6cb84cd3e40b611a)>>:fc modem kh suy hao, kt thay thế fc modem cho kh, kh sd ok | 22/08/2024 16:50:08 | 22/08/2024 16:50:08 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 09:19:18 | 22/08/2024 09:46:12 | maint12 | nan | 22/08/2024 11:28:40 | phuongnam.tungct | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0.0 | 8929283 HPAAJ3953 - Số ĐT chính chủ: KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 33.98 nhờ kt hỗ trợ kh sớm ! ( kh báo qua hichat gọi knm nhap cl tich xanh gần nhất ) | KH báo vào mạng chập chờn, các lần kết nối ổn định, ktra ONU = 33.98 nhờ kt hỗ trợ kh sớm ! ( kh báo qua hichat gọi knm nhap cl tich xanh gần nhất ) | fc modem kh suy hao, kt thay thế fc modem cho kh, kh sd ok |
HPAAJ5461 | LUONG DUC THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 23/08/2024 08:09:25 | 23/08/2024 14:51:08 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 08:09:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:09:27 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP038.389/HB | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.TUANNV38>>23-08-2024 14:50:32 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi fc suy hao k đạt chuẩn. kt thay fc. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>23-08-2024 14:51:02 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi fc suy hao k đạt chuẩn. kt thay fc. kh sd dv bt | 23/08/2024 14:43:12 | 23/08/2024 14:43:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:09:27 | 23/08/2024 10:00:58 | nan | nan | 23/08/2024 08:09:27 | S-hpg.quynv33-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách báo không xem được truyền hình, nhờ kỹ thuật qua kiểm tra xử lý giúp khách lớn tuổi cần hỗ trợ tại nhà Anh Thắng | Khách báo không xem được truyền hình, nhờ kỹ thuật qua kiểm tra xử lý giúp khách lớn tuổi cần hỗ trợ tại nhà Anh Thắng | lỗi fc suy hao k đạt chuẩn. kt thay fc. kh sd dv bt\n
lỗi fc suy hao k đạt chuẩn. kt thay fc. kh sd dv bt |
HPH023823 | BUI QUOC BAO | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 23/08/2024 21:58:41 | 24/08/2024 14:56:39 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 21:58:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 07:21:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 21:58:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP086.251/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ tôi muốn hỏi tại sao mạng internet wifi nhà tôi thường xuyên bị lác và chậm. nhà mạng có đang thay đổi gì không hay tại thiết bị moden wifi có vấn đề/ liên hệ số 0396061836\nHPG01.TUNGPT9>>24-08-2024 10:35:30 SA(179cf144dee4ff4d)>>:khg hẹn chiều mới có nhà\nHPG01.TUNGPT9>>24-08-2024 14:56:34 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0396061836 la chu hd. loi ban dau do FC nha kh suy hao cao, suy giam chat luong. nv da thay FC cho kh. hien kh da sdung ok | 24/08/2024 08:21:19 | 24/08/2024 08:21:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 21:58:42 | 24/08/2024 07:21:10 | nan | nan | 23/08/2024 21:58:41 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | khg hẹn chiều mới có nhà\n
kh sdt la chu hd. loi ban dau do FC nha kh suy hao cao, suy giam chat luong. nv da thay FC cho kh. hien kh da sdung ok |
HPFD46304 | Nguyen Trung Hieu | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 20/08/2024 09:43:26 | 20/08/2024 10:46:56 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 09:43:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:49:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:43:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP045.067/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.BACHLH>>20-08-2024 10:23:44 SA(264d26485e0b8342)>>:kt qua tra loi fc trong nha kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong | 20/08/2024 10:21:39 | 20/08/2024 10:21:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:43:28 | 20/08/2024 09:49:15 | nan | nan | 20/08/2024 09:43:28 | soint.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quyetvk.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD46304 - anh Hiếu 9/5/2023:kh báo mkn mạng lan, wf sd bthg, có ipw, RX=-23.98,tắt bật tb, ktra dây lan chia nok, yc kt qua ktra | kh báo mkn mạng lan, wf sd bthg, có ipw, RX=-23.98,tắt bật tb, ktra dây lan chia nok, yc kt qua ktra | kt qua tra loi fc trong nha kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong |
HPAAH9306 | NGUYEN VAN HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 22/08/2024 17:30:33 | 23/08/2024 11:01:46 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 17:30:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:59:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:24:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP040.268/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> quandh.tin 23/08/2024 08:24:39: [Phân công nhân sự: HPG01.HIEUPT7]\nHPG01.HIEUPT7>>23-08-2024 11:01:37 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0961991515, coupler tap diem suy hao cao, kt da đạo cong khac, kh ok | nan | 23/08/2024 10:59:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 08:24:38 | 23/08/2024 10:59:09 | nan | nan | 22/08/2024 17:30:34 | anhld9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH9306 - Số ĐT chính chủ: KH báo không truy cập được mạng, TĐV kiểm tra đường truyền suy hao không đạt chuẩn, (ONU RX=-24.44), nhờ KT đến kiểm tra giúp | KH báo không truy cập được mạng, TĐV kiểm tra đường truyền suy hao không đạt chuẩn, (ONU RX=-24.44), nhờ KT đến kiểm tra giúp | kt lien he , coupler tap diem suy hao cao, kt da đạo cong khac, kh ok |
HPD051433 | Luu Ngoc Thinh | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 23/08/2024 16:16:55 | 24/08/2024 10:24:18 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:16:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:32:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:15:08 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP014.158/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> antch 24/08/2024 08:15:08: [Phân công nhân sự: HPG01.HOANGBH]\nHPG01.HOANGBH>>24-08-2024 10:23:32 SA(8fe11d55341105c5)>>:\nHPG01.HOANGBH>>24-08-2024 10:24:14 SA(8fe11d55341105c5)>>: | nan | 24/08/2024 10:23:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 08:15:08 | 24/08/2024 08:32:20 | nan | nan | 23/08/2024 16:16:56 | hoadt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD051433 - a Thịnh : rx:-24.97 , KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. | rx:-24.97 , KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. | \n |
HPAAF1415 | NGUYEN THI HONG BICH | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 23/08/2024 16:13:31 | 24/08/2024 10:00:51 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:13:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:20:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:13:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP114.177/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.BACHLH>>24-08-2024 10:00:46 SA(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra loi fc kt da thay moi khach | 24/08/2024 08:39:49 | 24/08/2024 08:39:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:13:34 | 23/08/2024 16:20:47 | nan | nan | 23/08/2024 16:13:34 | S-Acct.hientt9-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Muốn Đổi Mật Khẩu Wi-fi Liên Hệ Hỗ Trợ - LƯU THÙY DƯƠNG - | Khách Hàng Muốn Đổi Mật Khẩu Wi-fi Liên Hệ Hỗ Trợ - LƯU THÙY DƯƠNG - | kt qua kiem tra loi fc kt da thay moi khach |
HPFD11931 | Dao Thi Luong | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 21/08/2024 17:44:52 | 22/08/2024 16:19:46 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 17:44:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 18:29:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:44:54 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP094.057/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HOANGNH18>>22-08-2024 16:19:39 CH(6cb84cd3e40b611a)>>:kh gói mạng sky tbi 97d2 hoạt động chập chờn, kt thay thế modem 2bt tsd 1000cv2 cho kh sd ổn định hơn. kh ok | 22/08/2024 16:04:27 | 22/08/2024 16:04:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 17:44:54 | 21/08/2024 18:29:11 | nan | nan | 21/08/2024 17:44:54 | nhatdn.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD11931 - Dao Thi Luong: KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX = -24.18. Nhờ kt qua htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, hđ suy hao, ONU RX = -24.18. Nhờ kt qua htro | kh gói mạng sky tbi 97d2 hoạt động chập chờn, kt thay thế modem 2bt tsd 1000cv2 cho kh sd ổn định hơn. kh ok |
HPAAA1552 | DANG VAN DU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 23/08/2024 20:14:36 | 24/08/2024 09:46:28 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:14:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:18:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:14:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP052.088/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGTM>>24-08-2024 09:46:24 SA(80288ad3e6c5854a)>>:modem kh lỗi. suy hao modem cao. thay modem 1000f thu hồi 97rg3. DT xin hoàn ứng giúp | 24/08/2024 09:26:22 | 24/08/2024 09:26:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:14:37 | 24/08/2024 09:18:19 | nan | nan | 23/08/2024 20:14:37 | S-hpg.hoant-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao mang k dung duoc can ho tro tai nha c chuyen | kh bao mang k dung duoc can ho tro tai nha c chuyen | modem kh lỗi. suy hao modem cao. thay modem 1000f thu hồi 97rg3. DT xin hoàn ứng giúp |
HPD056424 | Bui Ngoc Diep | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 24/08/2024 09:15:01 | 24/08/2024 11:09:13 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:15:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:15:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:15:03 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP114.142/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.BACHLH>>24-08-2024 11:09:07 SA(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra mo dem loi kt da thay mp dem khach hang da su dung binh thuong | 24/08/2024 10:41:42 | 24/08/2024 10:41:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:15:03 | 24/08/2024 09:15:52 | nan | nan | 24/08/2024 09:15:02 | S-hungt3-3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mạng chậm ko dùng được, nhờ KT hỗ trợ KH-Bui Ngoc Diep- | KH báo mạng chậm ko dùng được, nhờ KT hỗ trợ KH-Bui Ngoc Diep- | kt qua kiem tra mo dem loi kt da thay mp dem khach hang da su dung binh thuong |
HPFD45746 | Tran Thi Kieu Oanh | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 21/08/2024 09:20:16 | 21/08/2024 10:49:26 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 09:20:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:28:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:20:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP023.221/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904091684\nHPG01.DUONGTQ>>21-08-2024 10:49:21 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách treo modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 21/08/2024 09:29:21 | 21/08/2024 09:29:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 09:20:17 | 21/08/2024 09:28:41 | nan | nan | 21/08/2024 09:20:16 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt đến kt nhà khách treo modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPFD02158 | Le Thi Huyen | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 21/08/2024 10:40:36 | 21/08/2024 16:56:50 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:40:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 13:01:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:40:39 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi Bộ giải mã truyền hình FPT không lên nguồn | HPGP113.089/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo | \nHPG01.BANGVH1>>21-08-2024 16:56:43 CH(07d91686da25e244)>>:khg bi loi nguon box.kt da thay nguon bh cho khg.khg da sdung bt | 21/08/2024 14:46:21 | 21/08/2024 14:46:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 10:40:39 | 21/08/2024 13:01:08 | nan | nan | 21/08/2024 10:40:37 | phuongnam.hoapt4 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD02158 - Le Thi Huyen:Kh báo k truy cập dc mạng, ktra có ipw, rx - -26.29 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, KH báo box th cắm k lên nguồn, kh có nhu cầu swap wifi 6, đã có ktv qua hỗ trợ nhưng k có tb đáp ứng nhu cầu kh,,. nhờ ktv kiểm tra thiế bị và hỗ trợ. giup.da nhap cl | Kh báo k truy cập dc mạng, ktra có ipw, rx - -26.29 Suy Hao Không Đạt Chuẩn hd reboot modem not ok, KH báo box th cắm k lên nguồn, kh có nhu cầu swap wifi 6, đã có ktv qua hỗ trợ nhưng k có tb đáp ứng nhu cầu kh,,. nhờ ktv kiểm tra thiế bị và hỗ trợ. giup.da nhap cl | khg bi loi nguon box.kt da thay nguon bh cho khg.khg da sdung bt |
HPFD05519 | Dao Thi Thuy Duong | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 24/08/2024 13:43:44 | 24/08/2024 18:17:08 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:43:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:12:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:43:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi Bộ giải mã truyền hình FPT không lên nguồn | HPGP021.324/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>24-08-2024 18:17:02 CH(eca141352c4e0587)>>:kt qua kiểm tra. dây nguồn md với box nhà kh hỏng. kt thay thế . bấm lại fc. tối ưu lại md . kh sd ok | 24/08/2024 17:32:26 | 24/08/2024 17:32:26 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 13:43:46 | 24/08/2024 14:12:01 | nan | nan | 24/08/2024 13:43:46 | anhnt29.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD05519 - Dao Thi Thuy Duong: kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 23.67 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo net chậm, có ipw enb/onl, suy hao k đạt chuẩn ONU = 23.67 , đã tắt/bật tbi nok, tạo CL, nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kt qua kiểm tra. dây nguồn md với box nhà kh hỏng. kt thay thế . bấm lại fc. tối ưu lại md . kh sd ok |
HPD066574 | Do Viet Hung | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 23/08/2024 10:24:34 | 23/08/2024 16:21:22 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:24:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:10:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:24:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HPGP113.236/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside | \nHPG01.BANGVH1>>23-08-2024 16:21:13 CH(07d91686da25e244)>>:box kh xem bi treo kt da cai lai cho khg.khg sdung bt | 23/08/2024 15:13:11 | 23/08/2024 15:13:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 10:24:56 | 23/08/2024 11:10:24 | nan | nan | 23/08/2024 10:24:38 | huent3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao TH kem nho kT qua kiem tra | kh bao TH kem nho kT qua kiem tra | box kh xem bi treo kt da cai lai cho khg.khg sdung bt |
HPAAE0426 | MAC VAN HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 22/08/2024 15:23:43 | 22/08/2024 17:54:20 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:23:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:09:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:23:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HPGP023.184/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | \nHPG01.LONGVV1>>22-08-2024 17:45:37 CH(eca141352c4e0587)>>:kt đã di chuyển cmr xong cho kh. kh sd ok | 22/08/2024 17:02:44 | 22/08/2024 17:02:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:23:44 | 22/08/2024 16:09:49 | nan | nan | 22/08/2024 15:23:44 | huent3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | kh van di chuyen vi tri camera nho KT ho tro | kh van di chuyen vi tri camera nho KT ho tro | kt đã di chuyển cmr xong cho kh. kh sd ok |
HPFD70244 | VU THI HOAI THU | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 24/08/2024 15:35:58 | 25/08/2024 15:48:05 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 15:35:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:24:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:36:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HPGP073.053/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGPV4>>25-08-2024 10:42:57 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:k lhe đc khg, nhà khóa cửa k gọi đc\nHPG01.THUONGPV4>>25-08-2024 15:48:02 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra cắm nguồn thiết bị, hướng dẫn khg sử dụng tivi mở truyền hình, khg đã sử dụng ok | 25/08/2024 09:46:07 | 25/08/2024 09:46:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 15:36:00 | 24/08/2024 16:24:06 | nan | nan | 24/08/2024 15:35:59 | S-Acct.hoant27-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 24.216666666666665 | Kh Báoko Xem Đc Ti Vi,Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - VŨ THỊ HOÀI THU - | Kh Báoko Xem Đc Ti Vi,Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - VŨ THỊ HOÀI THU - | k lhe đc khg, nhà khóa cửa k gọi đc\n
kt qua nhà khg ktra cắm nguồn thiết bị, hướng dẫn khg sử dụng tivi mở truyền hình, khg đã sử dụng ok |
HPAAB2674 | PHAM THI TRAM | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 19/08/2024 10:40:29 | 19/08/2024 11:25:05 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:40:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:42:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:40:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP031.177/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | \nHPG01.QUYNT3>>19-08-2024 11:24:57 SA(3a48062a4eca3743)>>:nv đã hỗ trợ kh sử lí cáp thuê bao cài đặt hộ đầu box kh đã sử dụng ok | 19/08/2024 10:59:29 | 19/08/2024 10:59:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:40:31 | 19/08/2024 10:42:01 | nan | nan | 19/08/2024 10:40:31 | tuannva.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAB2674 - Số ĐT FPT Play:KH báo mạng chậm, chập chờn,xem youtube hay bị đứng hình, kra có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.69 | KH báo mạng chậm, chập chờn,xem youtube hay bị đứng hình, kra có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -25.69 | nv đã hỗ trợ kh sử lí cáp thuê bao cài đặt hộ đầu box kh đã sử dụng ok |
HPFD33240 | Le Van Thach | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 22/08/2024 19:04:21 | 23/08/2024 10:24:19 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 19:04:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:21:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 19:04:24 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP014.199/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Inside | \nHPG01.HIEUPT7>>23-08-2024 10:24:12 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0964512642, kh sua nhà, muốn bam lai dau day lần, kt da bam cho kh, kh ok | 23/08/2024 10:23:03 | 23/08/2024 10:23:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 19:04:24 | 23/08/2024 10:21:56 | nan | nan | 22/08/2024 19:04:23 | huent3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | khong sd duoc net nho kT qua kiem tra | khong sd duoc net nho kT qua kiem tra | kt lien he , kh sua nhà, muốn bam lai dau day lần, kt da bam cho kh, kh ok |
HPFD29017 | Pham Nguyet Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 18/08/2024 19:19:51 | 19/08/2024 11:33:24 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 2 | 18/08/2024 19:19:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 11:26:38 | 19/08/2024 11:27:20 | nan | TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 18/08/2024 19:19:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP072.213/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.MINHNKT>>19-08-2024 11:26:59 SA(8e7809e86219fe71)>>:khg không có nhà\nHPG01.MINHNKT>>19-08-2024 11:33:21 SA(8e7809e86219fe71)>>: | 19/08/2024 11:32:26 | 19/08/2024 11:32:26 | TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 19:19:52 | 19/08/2024 11:26:38 | HPG01.MINHNKT | Từ phía KH | 19/08/2024 11:27:20 | S-Acct.hoant27-2 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Tầm 11h,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Pham Nguyet Anh - | Kh báo Mạng Yếu,Kh Ở Nhà Tầm 11h,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Pham Nguyet Anh - | khg không có nhà\n |
HPAAF2115 | BACH CONG PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 19/08/2024 10:58:41 | 21/08/2024 12:53:29 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:58:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:59:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:58:42 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP113.290/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside | \nHPG01.QUANGBV>>21-08-2024 12:53:27 CH(dd7c62b3d7854cae)>>:kt lhe khg bao ko sua mang khg bao huy mang thoi. | 21/08/2024 12:47:16 | 21/08/2024 12:47:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:58:42 | 19/08/2024 10:59:20 | nan | nan | 19/08/2024 10:58:42 | huent3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUANGBV | 04.Hai Phong | 49.916666666666664 | kh bao duong truyen rat klem, modem yeu nho kt qua kiem tra thay MD khac cho kh | kh bao duong truyen rat klem, modem yeu nho kt qua kiem tra thay MD khac cho kh | kt lhe khg bao ko sua mang khg bao huy mang thoi. |
HPFD13430 | Nguyen Khanh Linh | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 20/08/2024 15:19:54 | 20/08/2024 17:42:30 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 15:19:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:34:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:19:56 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP096.113/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.CHIENDV>>20-08-2024 17:42:26 CH(363877e9eb41440e)>>:kt lien he khg khg bao da sd bth, khg dang ko co nha khi nao khg ve se alo, cus ko can care khg ạ | 20/08/2024 17:36:51 | 20/08/2024 17:36:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 15:19:56 | 20/08/2024 15:34:28 | nan | nan | 20/08/2024 15:19:55 | datpt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD13430 - Nguyen Khanh Linh: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 25.71 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:- 25.71 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ | kt lien he khg khg bao da sd bth, khg dang ko co nha khi nao khg ve se alo, cus ko can care khg ạ |
HPFD69428 | PHAM VAN DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 24/08/2024 18:07:51 | 25/08/2024 09:46:09 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 18:07:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:44:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:07:52 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP014.189/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HIEUPT7>>25-08-2024 09:46:07 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0866180497, kh bao huy, nho cus care lai vs kh giup kt | 25/08/2024 09:44:10 | 25/08/2024 09:44:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 18:07:52 | 25/08/2024 09:44:03 | nan | nan | 24/08/2024 18:07:52 | linhntd.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD69428 - Số ĐT FPT Play: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.81 , kt xử lý triệt để , kh doạ huỷ , nhờ kt xử lý triệt để | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.81 , kt xử lý triệt để , kh doạ huỷ , nhờ kt xử lý triệt để | kt lien he , kh bao huy, nho cus care lai vs kh giup kt |
HPAAB4245 | NGUYEN THI THANH HUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 25/08/2024 12:23:56 | 25/08/2024 14:56:06 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:23:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:34:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:24:00 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP063.052/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mạng lác lắm cứ quay vòng vòng thôi chuyển khoản cứa cứ quay vòng vòng sang nhà hàng xóm chuyển đc luôn/ liên hệ số 0986312106\nHPG01.CHIENDV>>25-08-2024 14:56:03 CH(363877e9eb41440e)>>:kt tắt ipv6 khg đã sd ok các app điện thoại, đang suy hao -23.6 do tập điểm lỗi suy hao, INF đang xly tập điểm ạ | 25/08/2024 14:54:15 | 25/08/2024 14:54:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 12:24:00 | 25/08/2024 12:34:50 | nan | nan | 25/08/2024 12:23:59 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt tắt ipv6 khg đã sd ok các app điện thoại, đang suy hao -23.6 do tập điểm lỗi suy hao, INF đang xly tập điểm ạ |
HPD074606 | Nguyen Xuan Hoa | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 18/08/2024 14:40:41 | 19/08/2024 16:36:28 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 14:40:42 | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:58:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 14:40:43 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP068.137/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo | \nHPG01.BANGVH1>>19-08-2024 16:33:54 CH(07d91686da25e244)>>:kt lien he khg bao k co nha.khg hen lại ngay mai | 19/08/2024 16:15:47 | 19/08/2024 16:15:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 14:40:43 | 18/08/2024 14:58:36 | nan | nan | 18/08/2024 14:40:42 | daoltb.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 25.933333333333334 | HPD074606 - Nguyen Xuan Hoa: kh báo k sd được box, mở lên quay tròn. hd suy hao onu -24.2. nhờ kt qua htro. khyc htro 15.30-17.30 19/8, nok hẹn xanh. nhờ kt htro | kh báo k sd được box, mở lên quay tròn. hd suy hao onu -24.2. nhờ kt qua htro. khyc htro 15.30-17.30 19/8, nok hẹn xanh. nhờ kt htro | kt lien he khg bao k co nha.khg hen lại ngay mai |
HPFD13283 | Pham Thanh Yen | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 18/08/2024 17:33:07 | 19/08/2024 12:13:33 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:33:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:42:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 09:00:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP021.162/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPFD13283-0936029829 tb -Pham Thanh Yen: -24.12, kh báo k xem được TH, ktra có suy hao cao, preCL hpg.hoant, nhờ kt htro
>> Hoangnv2.tin 19/08/2024 08:49:36: [Phân công nhân sự: HPG01.VINHNQ7] \n-HPG01.VINHNQ7->HPG01.DUONGTQ:(Hoangnv2.tin-19-AUG-24)\nHPG01.DUONGTQ>>19-08-2024 12:03:24 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:khách hàng bận hẹn chiều qua xử lý. | nan | 19/08/2024 10:00:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 18/08/2024 17:33:08 | 18/08/2024 17:34:05 | nan | nan | 18/08/2024 17:33:08 | maiptt.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao truyen hinh k dung duoc(MobiSale) | kh bao truyen hinh k dung duoc(MobiSale) | khách hàng bận hẹn chiều qua xử lý. |
HPFD12659 | Tran Thi Huyen | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 23/08/2024 20:36:59 | 24/08/2024 11:15:23 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:37:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 22:29:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:37:02 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP048.088/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CONGHM>>24-08-2024 11:10:22 SA(950e07442739c972)>>:kh chua co nha. | 24/08/2024 10:44:54 | 24/08/2024 10:44:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:37:02 | 23/08/2024 22:29:59 | nan | nan | 23/08/2024 20:37:01 | hoavt5.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD12659 - Tran Thi Huyen:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.96 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -27.96 | kh chua co nha. |
HPH024407 | VU DUC HOANG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 24/08/2024 16:48:56 | 25/08/2024 09:28:29 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 16:48:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:17:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:48:58 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP063.083/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPH024407-0949419589- ONU=-23.77, kh ttin truy cap web chậm, nho kt htr giup.\nHPG01.HUYPV3>>25-08-2024 09:19:49 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt liên hệ khg báo ko có nhà, chưa biết khi nào có nhà. khg khi nào cần sửa sẽ báo sau.kt đóng cls ko xly\nHPG01.HUYPV3>>25-08-2024 09:28:26 SA(616dfb3715a1f34c)>>: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 16:48:58 | 25/08/2024 09:17:31 | nan | nan | 24/08/2024 16:48:58 | minhpa3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Kêu Mạng Chậm Lam De Nghi Ho Tro A(MobiPay) | Kh Kêu Mạng Chậm Lam De Nghi Ho Tro A(MobiPay) | kt liên hệ khg báo ko có nhà, chưa biết khi nào có nhà. khg khi nào cần sửa sẽ báo sau.kt đóng cls ko xly\n |
HPFD68987 | NGUYEN THI THU HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 24/08/2024 09:42:03 | 24/08/2024 15:58:01 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:42:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:18:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:42:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP048.251/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CONGHM>>24-08-2024 15:43:15 CH(950e07442739c972)>>:KT den nha Kh bao tri da xu ly cho Kh su dung duoc dich vu ok. | 24/08/2024 15:13:52 | 24/08/2024 15:13:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:42:05 | 24/08/2024 10:18:17 | nan | nan | 24/08/2024 09:42:04 | giangnt17.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD68987 - NGUYEN THI THU HUONG: KH nhắn mạng chậm, chập chờn qua hifpt. có IPW, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-32.22. nhờ KT qua hỗ trợ | KH nhắn mạng chậm, chập chờn qua hifpt. có IPW, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX=-32.22. nhờ KT qua hỗ trợ | KT den nha Kh bao tri da xu ly cho Kh su dung duoc dich vu ok. |
HPFD24619 | Ho Hoang Sang | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 19/08/2024 16:23:01 | 19/08/2024 18:21:01 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 16:23:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:17:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:23:06 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.229/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.SANGTM>>19-08-2024 18:00:16 CH(80288ad3e6c5854a)>>:modem KH chập chờn sóng wifi. tư vấn bán not ok. tư vấn nc wifi6 kh ko đồngnys trả phí thay 1000f tsd thu hồi 97rg3. nhờ DT xin chính sách đổi giúp\nHPG01.SANGTM>>19-08-2024 18:20:54 CH(80288ad3e6c5854a)>>: | 19/08/2024 17:29:00 | 19/08/2024 17:29:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 16:23:06 | 19/08/2024 17:17:11 | nan | nan | 19/08/2024 16:23:03 | linhln4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD24619 - Ho Hoang Sang:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=24.91 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU=24.91 , đã tạo CL ,nhờ Kt hỗ trợ | modem KH chập chờn sóng wifi. tư vấn bán not ok. tư vấn nc wifi6 kh ko đồngnys trả phí thay 1000f tsd thu hồi 97rg3. nhờ DT xin chính sách đổi giúp\n |
HPAAF5920 | NGUYEN THANH MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYTQ5 | 20/08/2024 11:00:24 | 20/08/2024 18:15:56 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 11:00:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:03:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 11:00:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP004.236/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Inside | \nHPG01.HUYTQ5>>20-08-2024 18:15:49 CH(a99482570effdeb8)>>:lôi hệ thống. kt nhờ ho check và xử lý. kt báo kh. kh ok. kt đóng phiếu | 20/08/2024 18:14:50 | 20/08/2024 18:14:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 11:00:26 | 20/08/2024 11:03:56 | nan | nan | 20/08/2024 11:00:26 | huent3 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYTQ5 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao duong truyen kem nho Kt qua kiem tra | kh bao duong truyen kem nho Kt qua kiem tra | lôi hệ thống. kt nhờ ho check và xử lý. kt báo kh. kh ok. kt đóng phiếu |
HPFD67170 | CONG TY TNHH NHA HANG AN DO GANESH HAI PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 20/08/2024 18:53:11 | 21/08/2024 09:50:45 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:53:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:21:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:53:13 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP038.249/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.KHIEMLD1>>21-08-2024 09:50:39 SA(eb840e69d3499768)>>:kt đã xl. kh dùng mạng bt | 21/08/2024 09:49:31 | 21/08/2024 09:49:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:53:13 | 21/08/2024 07:21:01 | nan | nan | 20/08/2024 18:53:13 | anhdt17.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD67170 - CONG TY TNHH NHA HANG AN DO GANESH HAI PHONG: kh báo mkn k ipw ena/onl k có lỗi, kh reboot tbi ktra nok, nhờ kt htro | kh báo mkn k ipw ena/onl k có lỗi, kh reboot tbi ktra nok, nhờ kt htro | kt đã xl. kh dùng mạng bt |
HPFD95215 | TRAN SON LAM | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 20/08/2024 20:48:53 | 21/08/2024 09:30:05 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 20:48:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:30:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:52:11 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP099.230/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Hi FPT |
>> quandh.tin 21/08/2024 07:52:11: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>21-08-2024 09:24:04 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg k nghe máy qua nhà gặp bố khg cháy nguồn modem kĩ thuật thay thế nguồn khg sử dụng bth, đã update fw mới nhất nhờ khg theo dõi thêm | nan | 21/08/2024 09:23:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:52:11 | 21/08/2024 08:30:05 | nan | nan | 20/08/2024 20:48:55 | phuongnam.hanhntm | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD95215 - aLÂM kh báo mạng vào ko dc, tín hiệu tốt ko có ipw, kh báo qua hifpt, lhe kbm, nhờ kt care giúp> soc tích móc xanh gần nhất | HPFD95215 - aLÂM kh báo mạng vào ko dc, tín hiệu tốt ko có ipw, kh báo qua hifpt, lhe kbm, nhờ kt care giúp> soc tích móc xanh gần nhất | khg k nghe máy qua nhà gặp bố khg cháy nguồn modem kĩ thuật thay thế nguồn khg sử dụng bth, đã update fw mới nhất nhờ khg theo dõi thêm |
HPAAH7657 | VU THI THOM | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 25/08/2024 13:07:30 | 25/08/2024 17:16:33 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 13:07:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:03:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:35:24 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP094.185/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> quandh.tin 25/08/2024 13:35:24: [Phân công nhân sự: HPG01.TINHNV5]\nHPG01.TINHNV5>>25-08-2024 16:34:52 CH(6aed2e841b43d530)>>:modem nha kh bị mất cấu hình .kt da cau hinh lai modem cho kh su dung bt\nHPG01.TINHNV5>>25-08-2024 17:16:24 CH(6aed2e841b43d530)>>:modem nha kh bị mất cấu hình .kt da cau hinh lai modem cho kh su dung bt | nan | 25/08/2024 16:12:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:35:24 | 25/08/2024 14:03:45 | nan | nan | 25/08/2024 13:07:32 | huyenntt12.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH7657 - VU THI THOM: KH báo mất tin hiệu, có ipw, ktra acs Enable/Online ,kh mất cấu hình,kh k có nhà , ng nhà kb kết nối , nhờ kt hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, có ipw, ktra acs Enable/Online ,kh mất cấu hình,kh k có nhà , ng nhà kb kết nối , nhờ kt hỗ trợ | modem nha kh bị mất cấu hình .kt da cau hinh lai modem cho kh su dung bt\n
modem nha kh bị mất cấu hình .kt da cau hinh lai modem cho kh su dung bt |
HPAAG1892 | NGUYEN THI HAI | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 17/08/2024 16:52:54 | 19/08/2024 10:23:20 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 17/08/2024 16:52:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:13:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:59:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP022.096/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 07:59:24: [Phân công nhân sự: HPG01.THIENPV]\nHPG01.THIENPV>>19-08-2024 10:23:13 SA(16547518c008824b)>>:kt qua kiểm tra khu vực điện lực đập cột đứt dây kéo lại thay 33m chỉ số dây 1005-972 , khg đi vắng yêu cầu bấm nối bên ngoài giúp | nan | 19/08/2024 09:26:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 07:59:23 | 19/08/2024 08:13:49 | nan | nan | 17/08/2024 16:52:55 | S-hpg.tienpv13-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 41.516666666666666 | kh | kh | kt qua kiểm tra khu vực điện lực đập cột đứt dây kéo lại thay 33m chỉ số dây 1005-972 , khg đi vắng yêu cầu bấm nối bên ngoài giúp |
HPAAJ7877 | PHAM THI THU HANG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 18/08/2024 20:31:54 | 19/08/2024 11:22:41 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 20:31:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 21:40:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 20:31:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP021.258/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.LONGVV1>>19-08-2024 11:22:33 SA(eca141352c4e0587)>>:day thuê bao nhà kh bị cắt . kt đấu rệp trước cổng nhà. kh đi làm không có nhà | 19/08/2024 11:05:52 | 19/08/2024 11:05:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 20:31:55 | 18/08/2024 21:40:15 | nan | nan | 18/08/2024 20:31:54 | S-hpg.anhpt48-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh | kh | day thuê bao nhà kh bị cắt . kt đấu rệp trước cổng nhà. kh đi làm không có nhà |
HPAAA8095 | DANG THI HANH | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 20/08/2024 15:13:23 | 20/08/2024 16:30:00 | nan | 20/08/2024 19:00:00 | 1 | 20/08/2024 15:13:23 | 20/08/2024 19:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:13:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:13:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP032.182/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGVD>>20-08-2024 16:29:52 CH(ae73e5e34665978b)>>:dut cap tb. kt keo day bam rep dau nha kh sd ok | 20/08/2024 15:59:21 | 20/08/2024 15:59:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 15:13:24 | 20/08/2024 15:13:51 | nan | nan | 20/08/2024 15:13:23 | S-Acct.quyenbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Cần Sửa Gấp - ĐẶNG THỊ HẠNH - | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Cần Sửa Gấp - ĐẶNG THỊ HẠNH - | dut cap tb. kt keo day bam rep dau nha kh sd ok |
HPAAF7954 | NGUYEN THI LOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 25/08/2024 10:21:14 | 25/08/2024 18:32:56 | nan | 25/08/2024 17:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:21:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:28:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 11:15:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP033.235/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 25/08/2024 11:15:06: [Phân công nhân sự: HPG01.KHIEMLD1]\nHPG01.KHIEMLD1>>25-08-2024 18:32:51 CH(eb840e69d3499768)>>:kt kéo lại cap do cap nhà kh bị đứt do cửa kep | nan | 25/08/2024 18:31:12 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 11:15:06 | 25/08/2024 11:28:50 | nan | nan | 25/08/2024 10:21:17 | S-Acct.hientt9-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà Gọi Điện Trước Khi Đến 3 Giờ Thế Thì 3:00 Đến 5:00 - NGUYỄN THỊ LOAN - | 00 Đến 5:00 - NGUYỄN THỊ LOAN - | kt kéo lại cap do cap nhà kh bị đứt do cửa kep |
HPAAJ0579 | NGUYEN KHANH DUY | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 20/08/2024 21:15:57 | 21/08/2024 11:15:12 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:15:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:06:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 21:15:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP063.348/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUYPV3>>21-08-2024 11:04:18 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt.liên hệ mấy lần khg ko.nghe máy\nHPG01.HUYPV3>>21-08-2024 11:15:08 SA(616dfb3715a1f34c)>>:cáp thuê bao bị xoắn ngoài đầu nhà kt tháo xoắn suy hao ok. kt ko liên hệ đc khg xly bên ngoài | 21/08/2024 11:06:10 | 21/08/2024 11:06:10 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 21:15:57 | 21/08/2024 11:06:02 | nan | nan | 20/08/2024 21:15:57 | S-hpg.quynv33-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Modem báo đèn đỏ, khách k vào đc mạng nhờ kỹ thuật qua xử lý giúp Em Duy | Modem báo đèn đỏ, khách k vào đc mạng nhờ kỹ thuật qua xử lý giúp Em Duy | kt.liên hệ mấy lần khg ko.nghe máy\n
cáp thuê bao bị xoắn ngoài đầu nhà kt tháo xoắn suy hao ok. kt ko liên hệ đc khg xly bên ngoài |
HPAAA4506 | DAO THI THANH HUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 21/08/2024 14:24:53 | 21/08/2024 17:51:59 | nan | 21/08/2024 17:00:00 | 1 | 21/08/2024 14:24:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:36:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:24:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP073.098/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGTC>>21-08-2024 17:51:54 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:dây kh xoắn cáp kt | 21/08/2024 17:36:36 | 21/08/2024 17:36:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 14:24:54 | 21/08/2024 17:36:28 | nan | nan | 21/08/2024 14:24:54 | S-Acct.hoant27-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu Ko Kết Nối đc,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nhỏ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - ĐÀO THỊ THANH HUYỀN - | Kh Báo Mạng Yếu Ko Kết Nối đc,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nhỏ Kỹ Thuật Hỗ Trợ - ĐÀO THỊ THANH HUYỀN - | dây kh xoắn cáp kt |
HPFD88746 | CAO VAN THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 23/08/2024 20:55:39 | 24/08/2024 17:00:14 | nan | 24/08/2024 19:30:00 | 2 | 23/08/2024 20:55:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 06:05:22 | 24/08/2024 16:52:50 | 24/08/2024 19:30:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 23/08/2024 20:55:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Hạ ngầm, cháy cáp, thanh thải, cải tạo hạ tầng | HPGP017.219/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>24-08-2024 17:00:10 CH(36e6b0749821c0f8)>>:kh bi dut day..ki thuat dau lai yin hieu ok. kh da su dung bt | 24/08/2024 16:55:51 | 24/08/2024 16:55:51 | TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 20:55:40 | 24/08/2024 06:05:22 | HPG01.SANGNH | Từ phía KH | 24/08/2024 16:52:50 | S-hpg.hangnt-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | mạng mất không có tín hiệu anh thanh | mạng mất không có tín hiệu anh thanh | kh bi dut day..ki thuat dau lai yin hieu ok. kh da su dung bt |
HPD076083 | Le Thanh Thuy | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 19/08/2024 07:37:17 | 19/08/2024 16:38:34 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 07:37:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:37:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:35:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP003.366/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist |
>> antch 19/08/2024 15:35:52: [Phân công nhân sự: HPG01.TINHNV5]\nHPG01.TINHNV5>>19-08-2024 16:37:49 CH(6aed2e841b43d530)>>:kh yêu cầu di chuyển vi trí modem.kt da chuyển modem thei yc cua kh .kh da su dung bt\nHPG01.TINHNV5>>19-08-2024 16:38:27 CH(6aed2e841b43d530)>>:kh yêu cầu di chuyển vi trí modem.kt da chuyển modem thei yc cua kh .kh da su dung bt | nan | 19/08/2024 16:36:28 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 15:35:52 | 19/08/2024 15:37:44 | nan | nan | 19/08/2024 07:37:17 | S-Acct.oanhbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khg Di Chuyen Vi Tri Modem Nho Kt Ho Tro - Le Thanh Thuy - | Khg Di Chuyen Vi Tri Modem Nho Kt Ho Tro - Le Thanh Thuy - | kh yêu cầu di chuyển vi trí modem.kt da chuyển modem thei yc cua kh .kh da su dung bt\n
kh yêu cầu di chuyển vi trí modem.kt da chuyển modem thei yc cua kh .kh da su dung bt |
HPH014750 | PHAM THI HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 19/08/2024 10:34:43 | 19/08/2024 15:04:45 | nan | 19/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:34:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:00:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:34:44 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP014.170/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | lhe 0832639844 2024-08-19 14:40:38 phuongnam.hieucm \nHPG01.HIEUPT7>>19-08-2024 15:04:39 CH(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0832639844, fc modem gay lời, kt da thay FC, kh ok | 19/08/2024 15:00:38 | 19/08/2024 15:00:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 10:34:44 | 19/08/2024 15:00:31 | nan | nan | 19/08/2024 10:34:44 | S-Acct.oanhbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khg Bao Bi Mat Mang Da Tat Bat Tbi Ko Sd Dc - PHẠM THỊ HÒA - | Khg Bao Bi Mat Mang Da Tat Bat Tbi Ko Sd Dc - PHẠM THỊ HÒA - | kt lien he , fc modem gay lời, kt da thay FC, kh ok |
HPFD76404 | Tran Van Khuong | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 19/08/2024 14:11:02 | 19/08/2024 19:17:22 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 14:11:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:27:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:11:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP058.031/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | \nHPG01.SANGNH>>19-08-2024 19:16:30 CH(36e6b0749821c0f8)>>:0368952181 kh bao co tin hieu ko truy cap duoc mang kiem tra suy hao Error: - B1:PortNet nho KT ho tro |
loi fc..ki thuat da sua thay fc cho kh ok..hien tai nha kh da su dung bt\nHPG01.SANGNH>>19-08-2024 19:17:15 CH(36e6b0749821c0f8)>>: | 19/08/2024 19:16:43 | 19/08/2024 19:16:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 14:11:03 | 19/08/2024 14:27:39 | nan | nan | 19/08/2024 14:11:03 | anhttn19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao co tin hieu ko truy cap duoc mang kiem tra suy hao Error: - B1:PortNet nho KT ho tro | - B1:PortNet nho KT ho tro | kh bao co tin hieu ko truy cap duoc mang kiem tra suy hao Error: - B1:PortNet nho KT ho tro |
loi fc..ki thuat da sua thay fc cho kh ok..hien tai nha kh da su dung bt\n |
HPAAG8786 | TRAN THI THANH THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYTQ5 | 19/08/2024 15:40:27 | 19/08/2024 17:32:00 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:40:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 16:11:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:40:29 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP004.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUYTQ5>>19-08-2024 17:31:55 CH(a99482570effdeb8)>>:kt xử lý kh dùg bt | 19/08/2024 17:27:31 | 19/08/2024 17:27:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 15:40:29 | 19/08/2024 16:11:29 | nan | nan | 19/08/2024 15:40:28 | S-Acct.nganbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUYTQ5 | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Truyền Hình Không Sử Dụng Được Giọng Nói - TRẦN THỊ THANH THÙY - | Khách Hàng Báo Truyền Hình Không Sử Dụng Được Giọng Nói - TRẦN THỊ THANH THÙY - | kt xử lý kh dùg bt |
HPAAH3038 | VU THI MAI PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 22/08/2024 16:59:32 | 23/08/2024 09:37:36 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:59:33 | 22/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:30:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:18:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP032.473/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:18:27: [Phân công nhân sự: HPG01.QUANGVD]\nHPG01.QUANGVD>>23-08-2024 09:37:25 SA(ae73e5e34665978b)>>:loi fc nha kh . kt bam lai fc cho kh sd | nan | 23/08/2024 09:36:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:18:27 | 23/08/2024 07:30:52 | nan | nan | 22/08/2024 16:59:33 | S-hpg.tungva-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | htro kh gap. mat ket noi kh | htro kh gap. mat ket noi kh | loi fc nha kh . kt bam lai fc cho kh sd |
HPAAH7156 | NGUYEN SINH THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 24/08/2024 11:40:06 | 24/08/2024 15:13:29 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:40:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:40:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP066.041/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEUNV30>>24-08-2024 15:13:22 CH(353512091493004)>>:kt qu kiem tra dau fc moden bị gãy, kt đã bấm fc kh sử dụng bt | 24/08/2024 14:54:26 | 24/08/2024 14:54:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:40:08 | 24/08/2024 12:00:48 | nan | nan | 24/08/2024 11:40:07 | S-hpg.hienpt42-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | nhờ hỗ trợ kh | nhờ hỗ trợ kh | kt qu kiem tra dau fc moden bị gãy, kt đã bấm fc kh sử dụng bt |
HPAAJ3184 | NGUYEN THI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 25/08/2024 10:31:17 | 25/08/2024 15:32:42 | nan | 26/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:31:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:51:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:14:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP086.266/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 25/08/2024 13:14:30: [Phân công nhân sự: HPG01.TUNGPT9]\nHPG01.TUNGPT9>>25-08-2024 15:32:37 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0981501255 la chu hd. loi ban dau do kh rut FC lam gay core trong đầu FC. nv da ktra va thay FC cho kh. hien kh da sdung ok | nan | 25/08/2024 14:58:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:14:30 | 25/08/2024 13:51:01 | nan | nan | 25/08/2024 10:31:17 | S-hpg.nhungtt17-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh báo ko vào dc mang ạ c Hương | kh báo ko vào dc mang ạ c Hương | kh sdt la chu hd. loi ban dau do kh rut FC lam gay core trong đầu FC. nv da ktra va thay FC cho kh. hien kh da sdung ok |
HPD009735 | Le Thi Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 24/08/2024 19:48:02 | 25/08/2024 09:24:52 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 19:48:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:48:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:48:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP061.083/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.TUANNV38>>25-08-2024 09:20:26 SA(73bba5ad3df2b646)>>:gãy fc modem. kt thay fc. kh sd dv bt | 25/08/2024 09:17:11 | 25/08/2024 09:17:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:48:03 | 24/08/2024 19:48:39 | nan | nan | 24/08/2024 19:48:03 | S-Acct.hientt9-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà - Le Thi Hien - | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Hỗ Trợ Tại Nhà - Le Thi Hien - | gãy fc modem. kt thay fc. kh sd dv bt |
HPH033259 | Vu Van Truong | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 22/08/2024 18:13:48 | 23/08/2024 11:14:01 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:13:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 20:31:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:13:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HPGP113.068/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist | \nHPG01.BANGVH1>>23-08-2024 11:13:46 SA(07d91686da25e244)>>:kt den ktra khg bi sh cao do fc td.kt da thay fc cho khg.khg da sdung bt | 23/08/2024 11:02:47 | 23/08/2024 11:02:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 18:13:50 | 22/08/2024 20:31:32 | nan | nan | 22/08/2024 18:13:50 | S-Acct.nganbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Bao Mang Ko Sd Dc Kh Can Kt Qua. - Dương Thị Tuyên - | Kh Bao Mang Ko Sd Dc Kh Can Kt Qua. - Dương Thị Tuyên - | kt den ktra khg bi sh cao do fc td.kt da thay fc cho khg.khg da sdung bt |
HPFD77087 | Pham Tien An | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 22/08/2024 08:00:38 | 23/08/2024 15:40:38 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:00:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:18:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:00:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP086.064/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.ANHND18>>23-08-2024 15:40:30 CH(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà. ap tầng 2 khg bị lỗi kỹ thuật đã xly khg đã sử dụng OK | 23/08/2024 15:35:51 | 23/08/2024 15:35:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:00:40 | 22/08/2024 08:18:09 | nan | nan | 22/08/2024 08:00:40 | linhdtt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 31.666666666666668 | HPFD77087 - Số ĐT FPT Play: kh báo mth, mạng chập chờn, -20.04, kđ lại nok, nhờ kt ht | kh báo mth, mạng chập chờn, -20.04, kđ lại nok, nhờ kt ht | nv kỹ thuật đã đến nhà. ap tầng 2 khg bị lỗi kỹ thuật đã xly khg đã sử dụng OK |
HPAAJ9005 | LAI GIA PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.THINHDL1 | 22/08/2024 08:39:10 | 22/08/2024 10:24:24 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 08:39:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:01:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:39:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP096.113/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPAAJ9005-0358222079-LAI GIA PHONG:KH báo k truy cập được net trên AP, kt có ipw, ONU-18.93, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ\nHPG01.THINHDL1>>22-08-2024 10:24:19 SA(aa51dc8b3f81911e)>>:ap khg ko sd dc, kt qua bấm lại rj khg đã sd bthg | 22/08/2024 10:01:36 | 22/08/2024 10:01:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:39:12 | 22/08/2024 10:01:12 | nan | nan | 22/08/2024 08:39:12 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THINHDL1 | 04.Hai Phong | 0.0 | 035 8222079 khg mất kết nối, cửa hàng kinh doanh. nhờ ktv xem giúp(MobiSale) | 035 8222079 khg mất kết nối, cửa hàng kinh doanh. nhờ ktv xem giúp(MobiSale) | ap khg ko sd dc, kt qua bấm lại rj khg đã sd bthg |
HPAAJ7788 | TRINH XUAN NHAM | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 23/08/2024 15:55:23 | 23/08/2024 16:42:29 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:55:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:39:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:55:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP066.090/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | HPAAJ7788-0337649751 knm-TRINH XUAN NHAM: -23.10 kh báo tang 2 ko co wifi, nhờ kt giúp tại nhà tạo cl theo yc IBB hpg.hungpn- tích xanh gần nhất sáng mai\nHPG01.DUCDQ1>>23-08-2024 16:42:19 CH(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt den gap vk kh sdt 0337649751 modem chinh nha kh de tang 2 nhung kh lap them 1 tivi tang 3 nhung song yeu tu van kh lap them bo phat wifi kh ko dong y.hien kh theo doi them kh chuyen tivi tang 1 de xem | 23/08/2024 16:40:17 | 23/08/2024 16:40:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:55:25 | 23/08/2024 16:39:52 | nan | nan | 23/08/2024 15:55:24 | luanpt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | tang 2 ko co wifi(MobiSale) | tang 2 ko co wifi(MobiSale) | kt den gap vk kh sdt modem chinh nha kh de tang 2 nhung kh lap them 1 tivi tang 3 nhung song yeu tu van kh lap them bo phat wifi kh ko dong y.hien kh theo doi them kh chuyen tivi tang 1 de xem |
HPD023680 | Trinh Thi Le Huong | HPTo TIN-01 | HPG01.THINHDL1 | 25/08/2024 10:30:44 | 25/08/2024 10:50:03 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:30:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:48:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:30:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP062.058/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.THINHDL1>>25-08-2024 10:49:58 SA(aa51dc8b3f81911e)>>:kt qua cấu hình lan md cho khg ko sd dc, khg đã sd bthg | 25/08/2024 10:49:03 | 25/08/2024 10:49:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:30:45 | 25/08/2024 10:48:57 | nan | nan | 25/08/2024 10:30:45 | nghiahk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THINHDL1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD023680 - Trinh Thi Le Huong - rx-21.87 wifi ok, LAN ko sd dc, kh sd AX3000CV2 nghi lỗi LAN. KH gác máy, tích xanh gần nhất | - Trinh Thi Le Huong - rx-21.87 wifi ok, LAN ko sd dc, kh sd AX3000CV2 nghi lỗi LAN. KH gác máy, tích xanh gần nhất | kt qua cấu hình lan md cho khg ko sd dc, khg đã sd bthg |
HPFD41831 | Vu Van Tung | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 22/08/2024 16:48:52 | 23/08/2024 10:16:34 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:48:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:09:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:28:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP014.031/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> quandh.tin 23/08/2024 08:28:53: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>23-08-2024 09:16:40 SA(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.bam lai rj45 cho khg.dang nho khg sd va theo doi them.\nHPG01.SONTH1>>23-08-2024 10:16:31 SA(b27247b4284aa3da)>>: | nan | 23/08/2024 09:12:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:28:53 | 23/08/2024 09:09:51 | nan | nan | 22/08/2024 16:48:55 | thoantk4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD41831 - Số ĐT FPT Play: KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-20.71 | KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-20.71 | ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.bam lai rj45 cho khg.dang nho khg sd va theo doi them.\n |